Karina Souza
Designer Gráfico & Marketing Digital | Conteúdo | Comunicação | Social Media | Gestão de Projetos
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About
Profissional com experiência nas áreas administrativa, atendimento corporativo e prevenção de perdas, atuando no controle de processos, análise de indicadores, elaboração de relatórios e suporte às operações. Experiência em atendimento ao cliente, resolução de demandas, análise de informações, organização de documentos e acompanhamento de processos internos. Perfil analítico, organizado, proativo e comprometido com resultados, buscando contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a eficiência operacional.
Atualmente cursando Bacharelado em Sistemas de Informação e Bacharelado em Administração, ampliando conhecimentos em gestão, tecnologia e análise de dados.
Experience
Analista de Prevenção de Perdas at Vendify (2024-06 – 2026-07)
- Monitoramento e análise de indicadores de prevenção de perdas.
- Identificação de inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos.
- Elaboração de relatórios gerenciais e operacionais.
- Controle e acompanhamento de processos internos.
- Apoio às equipes operacionais na resolução de ocorrências.
- Recuperação de receitas provenientes de perdas.
- Análise de informações para suporte à tomada de decisão.
- Cumprimento dos procedimentos internos e políticas da empresa.
Analista de Benefícios at Atento Brasil (Cliente Pluxee) (2023-12 – 2024-06)
- Atendimento ao setor de Recursos Humanos por canais corporativos.
- Suporte aos usuários na utilização da plataforma de benefícios.
- Registro, acompanhamento e resolução de chamados.
- Orientação sobre utilização dos sistemas.
- Atualização de informações em sistema.
- Atendimento conforme padrões de qualidade e SLA.
Secretária Administrativa at King Church (2023-01 – 2023-12)
- Gestão de agenda institucional.
- Atendimento ao público.
- Organização de documentos e arquivos.
- Organização de eventos e reuniões.
- Controle administrativo.
- Apoio financeiro.
- Suporte às rotinas administrativas.
Gerente de Projetos at Markline Produções (2018-11 – 2019-11)
- Gestão de cronogramas e prazos.
- Acompanhamento da execução dos projetos.
- Coordenação das entregas.
- Organização das demandas da equipe.
- Acompanhamento da criação de artes e edição de vídeos.
- Garantia da qualidade e cumprimento dos prazos.
Education
Bacharelado in Administração – UNINTER (2026 – 2030)
Bacharelado in Sistemas de Informação – UNIFATECIE (2024 – 2027)
