Karina Souza

Profissional com experiência nas áreas administrativa, atendimento corporativo e prevenção de perdas, atuando no controle de processos, análise de indicadores, elaboração de relatórios e suporte às operações. Experiência em atendimento ao cliente, resolução de demandas, análise de informações, organização de documentos e acompanhamento de processos internos. Perfil analítico, organizado, proativo e comprometido com resultados, buscando contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a eficiência operacional.

Atualmente cursando Bacharelado em Sistemas de Informação e Bacharelado em Administração, ampliando conhecimentos em gestão, tecnologia e análise de dados.

Analista de Prevenção de Perdas at Vendify (2024-06 – 2026-07)

• Monitoramento e análise de indicadores de prevenção de perdas.
• Identificação de inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos.
• Elaboração de relatórios gerenciais e operacionais.
• Controle e acompanhamento de processos internos.
• Apoio às equipes operacionais na resolução de ocorrências.
• Recuperação de receitas provenientes de perdas.
• Análise de informações para suporte à tomada de decisão.
• Cumprimento dos procedimentos internos e políticas da empresa.

Analista de Benefícios at Atento Brasil (Cliente Pluxee) (2023-12 – 2024-06)

• Atendimento ao setor de Recursos Humanos por canais corporativos.
• Suporte aos usuários na utilização da plataforma de benefícios.
• Registro, acompanhamento e resolução de chamados.
• Orientação sobre utilização dos sistemas.
• Atualização de informações em sistema.
• Atendimento conforme padrões de qualidade e SLA.

Secretária Administrativa at King Church (2023-01 – 2023-12)

• Gestão de agenda institucional.
• Atendimento ao público.
• Organização de documentos e arquivos.
• Organização de eventos e reuniões.
• Controle administrativo.
• Apoio financeiro.
• Suporte às rotinas administrativas.

Gerente de Projetos at Markline Produções (2018-11 – 2019-11)

• Gestão de cronogramas e prazos.
• Acompanhamento da execução dos projetos.
• Coordenação das entregas.
• Organização das demandas da equipe.
• Acompanhamento da criação de artes e edição de vídeos.
• Garantia da qualidade e cumprimento dos prazos.

Bacharelado in Administração – UNINTER (2026 – 2030)

Bacharelado in Sistemas de Informação – UNIFATECIE (2024 – 2027)