Rafael Silva
Suporte de TI | Helpdesk N1/N2
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About
Profissional em transição para a área de Tecnologia da Informação, com sólidos conhecimentos em sistemas Windows, diagnóstico e resolução de falhas em equipamentos de TI (N2), pacote Office e automação básica com Python. Busco oportunidade como Analista/Técnico de Suporte de TI para aplicar minha capacidade analítica, atenção a detalhes e experiência com documentação técnica adquirida em ambiente industrial regulado.
Experience
Técnico de Produção Jr. - Fundação Butantan - São Paulo, SP
(2021-10 - 2025-09)
- Operação de equipamentos em processos biofarmacêuticos (plasmaférese equina)
- Atuação em ambiente controlado seguindo normas de qualidade BPF e rastreabilidade
- Elaboração e preenchimento de documentação técnica e registros de processo
- Preparação, organização e manutenção de equipamentos e materiais
- Execução de atividades conforme Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)
Técnico de Informática Autônomo - Prestação de Serviços - Região de Araçariguama, SP
Período aproximado: 1 ano
- Formatação e reinstalação de sistemas operacionais Windows
- Limpeza interna e manutenção preventiva de computadores e notebooks
- Instalação e configuração de softwares e aplicativos
- Instalação e atualização de antivírus e ferramentas de segurança
- Configuração de backup e orientação ao usuário final
Fundidor de Metais - Permax Comércio de Alumínio Ltda. - SP
(2018-10 - 2019-03)
- Operação de equipamentos industriais e controle de qualidade do processo
Education
Ensino Médio
Tecnologia em Química - Química
Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - UNIP EAD (2026-06 - 2028-12)
