Alexa Guaimacuto
Agente telefónica
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Sobre mí
Apasionada y con experiencia en atención al cliente y protocolo, me destaco por mi capacidad para atender y comprender las necesidades de los asistentes desde mi empatía natural. Capaz de un logro eficiente de las tareas asignadas, teniendo siempre una compostura adecuada, buena disposición y orden. Cuento con la habilidad de resolver inconvenientes con calma de forma rápida y amable.
Experiencia
Agente telefónica - Galaxy Call
(2023-10 - 2024-12)
- Asesoría, gestión y seguimiento de ventas
- Manejo básico de Excel, Canva, Power Point y redes sociales
- Orientación y comunicación asertiva
- Enfoque constante para lograr la satisfacción del cliente
- Capacidad de resolución de conflictos mediante la escucha activa
Protocolo - Grupo Profesional de Protocolo
(2026-04 - 2026-06)
- Aplicación rigurosa de protocolos de etiqueta y hospitalidad
- Capacidad de resolución de imprevistos
- Gestión de la experiencia del cliente basada en la empatía y calidez
- Manejo eficiente del flujo de asistentes, garantizando el orden y el cumplimiento del cronograma del evento
Educación
Licenciatura - Gestión Turística - Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas
Curso - Inglés Intermedio - Universidad Central de Venezuela (2023 - 2024)
Bachiller - Ciencias - Liceo Rafael Urdaneta (2018 - 2023)
