Daniel Bruzual

Soy una persona organizada y responsable, con sólidas habilidades interpersonales. Mi experiencia se enfoca en el campo de la Tecnología, con amplios conocimientos en Servicio al Cliente, Organización de Eventos y Asistencia Legal. Destaco en el trabajo en equipo, la capacidad de tomar decisiones rápidas y la gestión exitosa de situaciones de alta presión. Estoy en búsqueda de una oportunidad laboral desafiante que me permita seguir creciendo profesionalmente.

Freelance,

• Diagnóstico preciso y eficiente de problemas técnicos para identificar rápidamente las causas y aplicar soluciones efectivas.
• Brindar asistencia remota de calidad para resolver problemas de manera ágil y precisa, minimizando el tiempo de inactividad.
• Implementar un plan de mantenimiento preventivo proactivo para garantizar la estabilidad y el rendimiento óptimo de los sistemas.
• Ofrecer soporte especializado para sistemas operativos, asegurando su funcionamiento correcto y la compatibilidad con las aplicaciones.
• Implementar medidas de seguridad informática robustas para proteger la información y los sistemas de posibles amenazas cibernéticas.
• Proporcionar capacitación personalizada y asesoramiento técnico continuo

Supervisor de Help Desk, Fundación Venezolana Alemana Colegio Humboldt, sep 2019 - sep 2023

• Supervisar y gestionar eficientemente solicitudes en GLPI y Zoho Desk para garantizar una respuesta oportuna y de calidad.
• Implementar y administrar redes informáticas, aplicaciones en entornos Microsoft Windows y control de acceso para optimizar el rendimiento y la seguridad.
• Coordinar la gestión de impresión en PCV para asegurar un flujo de trabajo eficiente. Dirigir la supervisión de todos los equipos tecnológicos, incluyendo inventario, mantenimiento y adquisiciones, para mantener un entorno operativo óptimo.
• Establecer relaciones estratégicas con proveedores de servicios para garantizar soluciones tecnológicas efectivas y actualizadas.
• Elaborar documentación detallada de procesos y guías de uso para mejorar la eficiencia y la capacitación del personal.
• Realizar evaluaciones periódicas y brindar un manejo efectivo del personal a cargo para potenciar el rendimiento y el desarrollo profesional.
• Administrar diversos sistemas y aplicaciones, para garantizar su funcionamiento y seguridad.
• Coordinar las actividades del Departamento de Audiovisuales y de Reproducción para asegurar la calidad y eficacia de los servicios ofrecidos

Ingeniería de Sistemas, Universidad Santa María. 2019.

Sistemas de Documentación: Diseño de Manuales. Gestión Empresarial Integral.

Virtual. Fundamentos de Marketing Digital Google Activate. Virtual.

Técnico en Redes informáticas. Academia Americana. Chacao, Venezuela.

Operador de Windows y Office XP. AC Proyecto Venezuela. Chacao, Venezuela.

Atención al Cliente, Cristalería y Vinos. Corporación Tiki. Chacao, Venezuela.