Jhon

Estudiante de Gerencia de Recursos Humanos con experiencia previa en McDonald's, enfocado en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Experto en mantener la calma y la calidad del servicio en entornos de alto flujo de trabajo. Combino mis habilidades de resolución de problemas con una gran capacidad para aprender rápido, adaptarme a los estándares de la marca y trabajar de forma colaborativa para alcanzar las metas del turno.

Asesor de Servicio y Operaciones de Tienda at McDonald's (2025-09 – 2025-11)

• Excelencia Operativa: Garanticé la rapidez en el servicio al cliente durante horas pico, cumpliendo con los estándares de calidad y seguridad alimentaria de la marca.
• Resolución de Conflictos: Gestión efectiva de pedidos y atención directa al cliente, transformando situaciones de alta demanda en experiencias positivas y rápidas.
• Trabajo en Equipo: Colaboración activa con el equipo de cocina y mostrador para asegurar el flujo constante de pedidos y mantener el orden del área de trabajo.
• Adaptabilidad: Capacidad demostrada para rotar entre diferentes estaciones según las necesidades del turno, manteniendo siempre la cordialidad y una actitud orientada al servicio.

Estudiante in Gerencia en Recursos Humanos – Universidad de Oriente (UDO) (2026)

Bachillerato – U. E Dr. José María Vargas (2024 – 2025)