analista de soporte tecnico TI.
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Soy un profesional técnico especializado en soporte integral de sistemas, redes y telecomunicaciones. A lo largo de mi trayectoria he contribuido con soluciones efectivas en instalación, mantenimiento y administración de equipos informáticos, destacando el uso de plataformas como AS400, Cisco, SAP, Microsoft Office y herramientas de análisis como Business Analytics. He liderado procesos de inventario tecnológico, gestionado plataformas Wi-Fi, ejecutado configuraciones en Directorio Activo y brindado soporte directo a usuarios, logrando reducir el tiempo de resolución de tickets en un 30% y minimizar pérdidas en inventario en un 15%. Me caracterizo por una alta capacidad de adaptación, orientación al usuario y comunicación efectiva, cualidades que me han permitido capacitar equipos en plataformas financieras y mejorar el rendimiento de sistemas.
Técnico de Soporte Integral at MT SOLUTIONS SERVICIOS, C.A. (2024-01 – Present)
Técnico de Soporte Integral at FARMAHORRO - GRUPO MISTRAL C.A. (2020-01 – 2023-12)
Especialista II de Soporte Tecnológico at BANCO BICENTENARIO, C.A. (2010-01 – 2019-12)
Analista de Soporte de Sistemas at BANCO FEDERAL, C.A. (1995-01 – 2010-01)
Analista de Redes y Computación at M.S.O. COMPUTER C.A. (1988-01 – 1993-12)
Oficinista de Administración at BANCO PROGRESO C.A. (1986-01 – 1988-12)
Ingeniero en Sistemas in Ingeniería en Sistemas – Politécnico Santiago Mariño (2010-12)
Técnico Superior Universitario en Sistemas (TSU) in Sistemas – Instituto Universitario Tecnológico Venezuela
Bachiller en Ciencias in Ciencias – Unidad Educativa Manuel Carlos Piar (1985-01 – 1993-12)
