Sales & Marketing Manager - CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ CPASS
(2025-01 - 2026-01)
- Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể
- Phối hợp kỹ thuật thiết kế và triển khai hệ thống Marketing, Sales, CS tích hợp (ZaloOA, CallCenter, CRM, workflow)
- Tuyển dụng, đào tạo, xây dựng KPI chính sách và định hướng phát triển nhân sự
- Tăng trưởng bán sản phẩm, dịch vụ cho các khách hàng
- Tổ chức sự kiện, kết nối đối tác và mở rộng thêm sản phẩm dịch vụ mang về
- Xây dựng chiến lược thị trường cho các sản phẩm (ERP, CRM, AI...)
- Thiết kế phễu marketing & sales B2B (lead → demo → proposal → contract)
- Triển khai hệ thống CRM & automation nhằm tối ưu conversion & retention
- Phối hợp đội dev để xây dựng giải pháp phù hợp theo từng ngành
- Quản lý pipeline dự án và tối ưu hiệu suất doanh thu
Deputy and CS Manager - MEDIASTEP & STEPMEDIA SOFTWARE VIETNAM
(2023-01 - 2025-01)
- Xây dựng hệ thống hành trình và trải nghiệm KH
- Triển khai CRM & marketing
- Đánh giá hành vi khách hàng để tối ưu đưa ra các gói marketing phù hợp
- Đào tạo đội ngũ sales & CS theo quy trình chuẩn
- Tuyển dụng, xây dựng chính sách, KPI và quản lý hiệu suất nhân sự
Sales Director Outsourcing - MEDIASTEP & STEPMEDIA SOFTWARE VIETNAM
(2023-01 - 2025-01)
- Xây dựng chiến lược thị trường cho các sản phẩm (ERP, CRM, AI...)
- Thiết kế phễu marketing & sales B2B (lead → demo → proposal → contract)
- Triển khai hệ thống CRM & automation nhằm tối ưu conversion & retention
- Phối hợp đội dev để xây dựng giải pháp phù hợp theo từng ngành
- Quản lý pipeline dự án và tối ưu hiệu suất doanh thu
Trưởng Phòng Chiến Lược - WONDER FITNESS CENTER
(2023-01)
- Xây dựng quy trình bán hàng và trải nghiệm khách hàng
- Áp dụng CRM để tăng mức độ tương tác và chất lượng dịch vụ
- Nghiên cứu thị trường để điều chỉnh giá và chiến lược marketing
- Hỗ trợ pháp lý và các thủ tục liên quan
Trưởng Phòng Kinh Doanh - CÔNG TY CP SIM LLC & S.I.M VN
(2012-01 - 2023-01)
- Tìm kiếm, phát triển và duy trì bán hàng khách hàng B2B cho ngành nguyên liệu F&B, dược phẩm và thủy sản
- Quản lý hợp đồng cung ứng và mở rộng kênh phân phối
- Tối ưu lợi nhuận thông qua dự báo xu hướng và quản lý tồn kho
Trưởng Phòng Mua Hàng - CÔNG TY CP SIM LLC & S.I.M VN
(2012-01 - 2023-01)
- Phụ trách mua hàng, tìm kiếm nguồn cung quốc tế và trong nước
- Cải thiện hiệu quả giá cả nguyên vật liệu và hệ thống cung ứng
- Đàm phán hợp đồng và triển khai hệ thống ERP
Trưởng Phòng CSKH - CÔNG TY CP SIM LLC & S.I.M VN
(2012-01 - 2023-01)
- Kiểm soát theo dõi mua hàng, logistics trong nước và quốc tế
- Đảm bảo tuân thủ quy định và xử lý sự cố quá trình cung ứng
- Duy trì quan hệ khách hàng chiến lược
- Đảm bảo chứng từ hàng hóa hải quan đúng quy định
- Theo dõi CBCL, nhãn mác hàng hóa định kỳ
E-Commerce Business Owner - TỰ KINH DOANH TMĐT | ĐA NỀN TẢNG
(2019-01 - 2023-01)
- Vận hành các gian hàng trực tuyến đa nền tảng
- Nhập hàng từ Thái Lan và Trung Quốc
- Triển khai marketing qua SEO, các kênh mạng xã hội
- Thiết kế nội dung bằng Canva, CapCut, Photoshop
