Trưởng phòng Phát triển Quan hệ Đối tác at FORBES VIỆT NAM (2025-10 – Present)
- Tư vấn chiến lược và thiết kế các gói truyền thông tích hợp (Event, Digital, Print, Conference) cho nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn.
- Quản lý và mở rộng 30 Key Accounts, duy trì tỷ lệ giữ chân khách hàng 90%.
- Thiết lập quy trình tiếp cận và chuyển đổi khách hàng, rút ngắn 30% thời gian chốt hợp đồng.
- Đóng góp trực tiếp vào mức tăng 25% doanh thu hợp đồng ký mới của phòng ban.
- Xây dựng hệ thống KPI đo lường hiệu suất bộ phận, nâng cao văn hóa làm việc theo kết quả.
Event Manager at SPOTLIGHT MEDIA (2015-10 – 2025-10)
- Đồng hành cùng Ban Giám đốc (BOD) tham mưu các chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh trong ngành và mở rộng tệp khách hàng lớn.
- Trực tiếp chịu trách nhiệm lập kế hoạch, quản lý ngân sách (P&L) và dòng tiền cho các dự án lớn lên tới 20 tỷ VNĐ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác chiến lược tốt với các đội ngũ freelancer, nhà cung cấp dịch vụ, thiết bị sự kiện uy tín; điều phối nhịp nhàng giữa các bên và đa bộ phận (Event, Creative, Account, Production) để tối ưu chi phí và chất lượng vận hành.
- Theo sát tiến độ công việc, chuẩn hóa quy trình và trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho hơn 20 nhân sự nòng cốt cùng 100+ cộng tác viên.
- Triển khai và quản lý thành công hơn 50 dự án, linh hoạt xử lý các tình huống phát sinh tại các sự kiện có quy mô từ 5.000 đến 40.000 người tham dự.
Trưởng phòng Quảng cáo at SUNFLOWER MEDIA (2010-06 – 2015-10)
- Phát triển mạng lưới khách hàng doanh nghiệp và Media Agencies cho hệ sinh thái quảng cáo gồm Print, Digital và Event.
- Giữ vai trò Account Lead cho dự án Cosmopolitan Beauty Awards. Tái cấu trúc gói tài trợ và áp dụng chiến lược giá linh hoạt, giúp tăng 30% doanh thu.
- Tuyển dụng, huấn luyện và dẫn dắt đội Sales/Account liên tục vượt chỉ tiêu doanh số.
Trưởng phòng Tuyển sinh at ĐẠI HỌC TROY (2006-06 – 2010-10)
- Xây dựng chiến lược tuyển sinh theo năm học, xác định chỉ tiêu từng ngành và ngân sách vận hành.
- Tối ưu phễu dữ liệu và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi theo KPI.
- Chủ trì các hoạt động tuyển sinh như Open Day, hội thảo hướng nghiệp và ngày hội tư vấn tại trường THPT.
- Thiết lập quan hệ chiến lược với ban giám hiệu các trường THPT và đối tác giáo dục.
Trưởng nhóm tư vấn và chăm sóc khách hàng at CÔNG TY TƯ VẤN DU HỌC VINECO (2002-11 – 2006-06)
- Tuyển dụng, đào tạo và giám sát hiệu suất nhóm tư vấn.
- Trực tiếp tư vấn các lộ trình học tập, xử lý hồ sơ khó và giải quyết khiếu nại.
- Theo dõi tiến độ hồ sơ và hỗ trợ học sinh trước, trong và sau khi bay.
