Trần Hà Xuân Thịnh

Sinh viên CNTT năm cuối (STU), đã hoàn thành Google IT Support Certificate và 2 chứng chỉ Cisco. Có kinh nghiệm thực tế cài đặt Windows, xử lý sự cố phần cứng/mạng và hỗ trợ trực tiếp người dùng không chuyên IT. Sẵn sàng đảm nhận Helpdesk Lv1 từ ngày đầu thực tập

Hỗ trợ kỹ thuật thực tế at Freelance/Cá nhân (2023-01 – Present)

• Hỗ trợ trực tiếp ~5 người dùng không chuyên IT: cài đặt & cấu hình Windows 10/11 bao gồm driver và phần mềm cơ bản
• Nâng cấp phần cứng (RAM, SSD), vệ sinh và lắp ráp PC — cải thiện tốc độ máy rõ rệt sau xử lý
• Chẩn đoán và khắc phục các lỗi phổ biến: máy chậm, treo máy, đầy ổ cứng, mất kết nối mạng
• Sử dụng Command Prompt (ping, ipconfig, tracert) để xác định nguyên nhân và xử lý lỗi mạng
• Hỗ trợ cài đặt, cấu hình phần mềm và hướng dẫn sử dụng cho người dùng cuối

Sinh viên in Công nghệ thông tin – Đại học Công nghệ Sài Gòn - STU (2021-01 – 2026-12)