Anaswara Mk
تنفيذي خدمة عملاء
كفاءة
Al Fujairah Cityعضو منذ ٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦
التواصلالعمل الجماعيإدارة الوقت
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
التواصلالعمل الجماعيإدارة الوقت
نبذة
تنفيذي خدمة عملاء لديه خبرة في عمليات التعهيد الخارجي للعمليات التجارية (BPO) الصوتية وغير الصوتية. ماهر في دعم العملاء وحل المشكلات والتواصل وإدارة الوقت والعمل الجماعي. لديه خبرة في التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة مع الحفاظ على جودة الخدمة ورضا العملاء.
الخبرة
تنفيذي خدمة عملاء (غير صوتي) - Concentrix Daksh Private Limited
(2025-06 - 2026-06)
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني.
- حل مشكلات العملاء بكفاءة مع الحفاظ على معايير الجودة.
- ضمان رضا العملاء بمستوى عالٍ من خلال الردود في الوقت المناسب وحل المشكلات.
- التعاون مع الفرق الداخلية لمعالجة التصعيدات والمشكلات المتعلقة بالخدمة.
مساعد دعم العملاء – العمليات الصوتية - Connect Business Solution
(2024 - 2025)
- مساعدة العملاء عبر الدعم الصوتي وحل الاستفسارات.
- الحفاظ على التواصل المهني وجودة الخدمة.
- دعم الأهداف التشغيلية اليومية وأهداف رضا العملاء.
التعليم
بكالوريوس إدارة الأعمال - إدارة الطيران والمطارات - Flywings International, Cochin (2020 - 2024)
الثانوية العامة العليا (HSC) - St. Sebastian's HSS Velimanam (2020)
SSLC - St. Thomas HS Karikkottakari (2018)
المهارات
تنفيذي خدمة عملاء
