Helen Disasa

منسق مشاريع يتمتع بتوجه نحو النتائج وخبرة في إدارة مشاريع متعددة ومتزامنة في بيئات معقدة وسريعة الوتيرة. يمتلك مهارات متميزة في تخطيط المشاريع وتنفيذها، والتنسيق بين الوظائف المتعددة، وإدارة أصحاب المصلحة، ودعم المشتريات، وإدارة الموردين، والتحكم في الوثائق، وإعداد التقارير، والإدارة التنفيذية. تثبت قدرته على التعاون مع الشركاء الدوليين، ومواءمة الفرق التقنية والتشغيلية، وتسليم المشاريع في الوقت المحدد مع دعم تطوير الأعمال والأهداف التنظيمية.

منسق مشاريع - Toppan Security Ethiopia S.C.

(2025-12)

• قيادة التنسيق الشامل لمشاريع متعددة، وضمان التسليم ضمن النطاق والجدول الزمني والجودة والأهداف الاستراتيجية.
• تنسيق الفرق متعددة الوظائف والموردين وأصحاب المصلحة لدفع تنفيذ المشاريع في الوقت المناسب وحل المشكلات.
• تطوير وصيانة خطط المشاريع والجداول الزمنية وسجلات المخاطر وأدوات التتبع ووثائق المشروع.
• مراقبة معالم المشروع والمخاطر والتبعيات والميزانيات، وتطبيق إجراءات التخفيف والتصعيد عند الحاجة.
• دعم المشتريات وإدارة الموردين وتنسيق العقود وتتبع التسليم.
• المساهمة في تطوير الأعمال من خلال التعامل مع العملاء والعروض التقديمية وتأهيل الفرص ودعم المقترحات.
• إعداد تقارير المشاريع التنفيذية ولوحات المعلومات ومحاضر الاجتماعات وتحديثات أصحاب المصلحة.

مساعد تنفيذي / إدارة مكتب - Toppan Security Ethiopia S.C.

(2024-04 - 2025-12)

• تقديم الدعم التنفيذي والإداري، وإدارة التقاويم والاجتماعات والسفر والمراسلات.
• تنسيق التواصل بين الإدارة العليا والفرق الداخلية والموردين وأصحاب المصلحة الخارجيين.
• الحفاظ على السجلات الرسمية ووثائق الامتثال والتقارير ومحاضر الاجتماعات بسرية تامة.
• دعم الموارد البشرية والمشتريات وتنسيق الموردين والفعاليات المؤسسية وإعداد التقارير والعروض التقديمية والمراسلات الرسمية.

مسؤول علاقات الضيوف - Best Western Plus Addis Hotel

(2023-10 - 2024-03)

• تقديم خدمة ضيوف استثنائية، وضمان الحل الفوري للطلبات والمخاوف.
• التنسيق مع فرق التدبير المنزلي والحجوزات والمطاعم والمشروبات لضمان سلاسة العمليات اليومية.
• تدريب الموظفين الجدد على معايير خدمة العملاء والتواصل وإجراءات الاستقبال.

مدير قسم الجولات السياحية - Africa's Jewel Tours

(2021-03 - 2022-07)

• إدارة عمليات القسم وتنسيق الموظفين وتقديم الخدمات لأنشطة الجولات والسفر.
• الإشراف على ترتيبات السفر للعملاء المؤسسيين وكبار الشخصيات والأفراد، وضمان الدقة والاستجابة السريعة وجودة الخدمة.
• بناء شراكات مع الموردين العالميين والفنادق ومزودي النقل وشركاء الخدمات والمحافظة عليها مع التفاوض على صفقات تفضيلية.
• تطبيق تدابير الإنتاجية وتحسينات سير العمل التي عززت كفاءة القسم وأداء الفريق.

بكالوريوس آداب - الإدارة - Standard College

شهادة - إدارة المشاريع - Addis Ababa University School of Commerce