Hiba Aladdin

تأمين فرصة مهنية مسؤولة للاستفادة الكاملة من مهاراتي ومعرفتي وخبرتي، مع تقديم مساهمة كبيرة في نجاح الشركة ونموها.

مدير نجاح العملاء - Codebase Technologies - Amman, Jordan

(2023-01)

• إدارة علاقات العملاء الرئيسيين عبر أسواق متعددة لضمان رضاهم ونمو الأعمال.
• الإشراف على أداء العملاء وحل المشكلات واستراتيجيات التجديد.
• تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع لتعظيم قيمة العملاء.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتعزيز تقديم الخدمات وضمان تنفيذ المشاريع بنجاح.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء، وتقديم تقارير الأداء الدورية، ومعالجة المخاوف الرئيسية.
• قيادة مبادرات التحول الرقمي من خلال مواءمة احتياجات العملاء مع حلول التكنولوجيا المالية.

مدير حسابات - المنطقة الشرقية - Infobip - Amman, Jordan

(2020-02 - 2023-01)

• تحقيق النمو في السوق المحلية والإقليمية في الأردن والعراق.
• تنفيذ خطط استراتيجية للحفاظ على الأعمال مع العملاء الحاليين والبيع الإضافي والبيع المتقاطع وتنمية الأعمال.
• فتح أسواق جديدة وتوسيع محفظة العملاء.
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم نقاط ضعفهم واحتياجاتهم التجارية.
• مواكبة الاتجاهات الناشئة في السوق والتقنيات الجديدة.

مستشار تطوير أعمال - Robotack - Amman, Jordan

(2018-04 - 2019-08)

• تطوير استراتيجية نمو تركز على تحقيق المكاسب المالية ورضا العملاء.
• الترويج لمنتجات الشركة وخدماتها مع معالجة أهداف العملاء.
• فتح أسواق جديدة وتحديد فرص الأعمال.
• تقديم دعم ما بعد البيع وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

بكالوريوس - إدارة الأعمال - Amman Ahliyyeh University (1999 - 2004)

توجيهي - شهادة الامتحان العام، الفرع الأدبي - Arab Model School (1999)