Oumayma Elhouari

متخصص يركز على العملاء، يمتلك أكثر من 7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، ودعم المبيعات، وعلاقات العملاء في قطاع العقارات بدولة الإمارات العربية المتحدة. متمكن في التعامل مع الاستفسارات بالحجم العالي، والجدولة والمتابعة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، ودعم فرق المبيعات لتعزيز رضا العملاء وتحويل العملاء المحتملين. معروف بمهارات التواصل القوية والتنظيم والتعامل المهني مع العملاء.

موظف علاقات عامة - AlKaysar Property Real Estate - Abu Dhabi

(2023-01)

• تولى التعامل مع استفسارات العملاء وتزويدهم بمعلومات دقيقة عن العقارات.
• نسّق مع الوكلاء لتنظيم الاجتماعات والجولات العقارية والوثائق.
• حافظ على علاقات قوية مع العملاء ودعم عمليات توليد العملاء المحتملين.
• أعد مواد العلاقات العامة ومثّل الشركة باحترافية عالية.
• تابع مع المشترين المحتملين وضمن سلاسة التواصل.

منسق خدمة العملاء وموظف استقبال - Wahat Al Zaweya PJSC - Abu Dhabi

(2018-01 - 2023-12)

• أدار استفسارات العملاء وجدول المواعيد المتعلقة بالعقارات.
• حدّث بيانات العملاء وحافظ على توثيق دقيق.
• قدم دعماً استثنائياً للعملاء وحلولاً فعّالة للمشكلات.
• نسّق الإجراءات الداخلية ودعم فريق المبيعات.

مساعد مبيعات وتسويق - Arabian House Interior Design - Abu Dhabi

(2016-01 - 2018-12)

• تولى إدارة الحضور الإلكتروني للشركة وأنشطتها التسويقية.
• أعد العروض التقديمية ونسّق مع العملاء.
• دعم فريق المبيعات في المتابعة والتواصل.
• حلّل بيانات التسويق لتحسين الاستراتيجية.

دبلوم تقني متخصص - إدارة الفنادق (2016)

بكالوريوس - علوم الحياة والأرض (2012)