Gi Ostertag

Profesional de Marketing con más de 8 años de experiencia liderando estrategias digitales, gestión de equipos y desarrollo de negocios. Especializada en marketing estratégico, social media, publicidad online, generación de leads B2B, fidelización de clientes y branding. Capacidad demostrada en dirección de proyectos, implementación de CRM, optimización de campañas publicitarias y creación de contenido estratégico.

Habilidades destacadas en negociación, comunicación efectiva, liderazgo de equipos multidisciplinarios y resolución de problemas, orientada a la obtención de resultados medibles y crecimiento sostenible.

COORDINADORA DE MARKETING at WEISS BURGER (2026 – Present)

• Coordinación y seguimiento de la implementación de promociones, campañas y comunicaciones en franquicias, asegurando la correcta ejecución de acciones comerciales y de marketing.
• Acompañamiento y soporte estratégico a franquicias, detectando necesidades específicas de cada local para optimizar la comunicación y las acciones de marketing.
• Gestión de reuniones y vinculación con franquiciados, fortaleciendo el trabajo colaborativo y la alineación de estrategias comerciales.
• Acompañamiento directo a la Gerencia de Marketing en la implementación de estrategias, lanzamientos de nuevas franquicias y desarrollo de herramientas internas para optimizar procesos y comunicación.

ACCOUNT MANAGER at GCX (2023-01 – 2025-12)

• Administración estratégica de la cartera de clientes, construyendo vínculos de confianza, duraderos y orientados a la fidelización.
• Diseño e implementación de planes integrales 360°, combinando marketing digital, publicidad, redes sociales y comunicación omnicanal.
• Comunicación constante y efectiva con clientes, brindando respuestas ágiles y soluciones personalizadas que garantizan una experiencia satisfactoria.
• Negociación y gestión comercial, desde la elaboración de propuestas y presupuestos hasta el cierre de acuerdos y venta de servicios adicionales.
• Seguimiento de resultados y optimización de campañas, superando indicadores de desempeño y asegurando la rentabilidad de las acciones.
• Resolución proactiva de incidencias, mediando entre las necesidades del cliente y los procesos internos del equipo para mantener la calidad del servicio.
• Liderazgo de iniciativas de mejora continua, coordinando áreas multidisciplinarias con foco en eficiencia, innovación y cumplimiento de objetivos.

MARKETING MANAGER at 384 GROUP (2021-01 – 2023-12)

• Dirección estratégica del área de Marketing, liderando el diseño e implementación de planes integrales con visión nacional e internacional.
• Impulso a la expansión y desarrollo de franquicias, abriendo nuevos mercados en Argentina y en el exterior.
• Conducción de equipos multidisciplinarios, delegando con eficacia, estableciendo objetivos claros y fomentando metodologías de trabajo colaborativo.
• Diseño y seguimiento de planes de marketing para franquicias nacionales e internacionales, siempre alineados a las metas comerciales de la compañía.
• Implementación de CRM (Fidelity Tools) para optimizar procesos de relacionamiento y fidelización de clientes.
• Planificación y ejecución de campañas de Email Marketing, con control de métricas clave (apertura, conversión, ROI) y ajustes continuos para maximizar resultados.
• Desarrollo de programas de fidelización, orientados a retención, recompra y aumento del valor de vida del cliente (LTV).
• Generación de leads B2B mediante Google Ads, a través de campañas específicas para captar franquiciados e inversores.
• Optimización de procesos internos, creando una 'caja de herramientas' para franquiciados con recursos de gestión, ventas y comunicación.
• Construcción y consolidación de identidad de marca, definiendo lineamientos visuales, manual de marca y tono comunicacional.
• Dirección del desarrollo y lanzamiento de la nueva página web, priorizando experiencia de usuario, SEO y captación de prospectos.
• Investigación y análisis de mercado, ajustando estrategias y mensajes según la ubicación física y contexto de cada franquicia.
• Gestión de alianzas estratégicas, fortaleciendo la visibilidad de la empresa y ampliando la red de negocios.
• Organización de eventos virtuales y capacitaciones, con doble impacto: formación interna y generación de leads.
• Dirección creativa de stands en ferias y exposiciones, diseñando experiencias innovadoras de marca.
• Liderazgo motivacional del equipo de marketing, estableciendo KPIs, metas y planes de desarrollo profesional.

SOCIAL MEDIA at ZEINOT COMUNICACIÓN (2020-01 – 2023-12)

• Liderazgo de la estrategia de contenido orgánico, incluyendo planificación, creación de copys persuasivos, programación en Meta y análisis de KPIs para maximizar alcance e interacción.
• Redacción y optimización de artículos de blog corporativo, con enfoque en branding, posicionamiento de marca, engagement y SEO, aumentando la visibilidad y el tráfico web.
• Gestión integral de clientes y proyectos multidisciplinarios, coordinando estrategias digitales, contenidos y comunicación, adaptadas a objetivos específicos.
• Implementación de procesos internos y estandarización de operaciones, mejorando la eficiencia, calidad de entregas y consistencia en el servicio.
• Gestión de campañas publicitarias en Meta Ads, desde la definición de objetivos y segmentación hasta el desarrollo creativo, seguimiento y optimización de KPIs.
• Estrategia de community management y atención al cliente digital, fortaleciendo la relación con los usuarios y fomentando la fidelización.
• Análisis competitivo y de tendencias, anticipando cambios en el mercado digital y ajustando estrategias para mantener la relevancia de la marca.
• Elaboración de reportes y presentaciones de métricas, facilitando la toma de decisiones estratégicas para clientes y dirección.
• Pensamiento estratégico y toma de decisiones de alto impacto, aplicados a la planificación, ejecución y optimización de acciones digitales.
• Gestión de presencia digital a través de Google My Business y YouTube, reforzando reputación y atracción de prospectos.
• Optimización de campañas en Meta Ads y LinkedIn Ads, con estrategias de segmentación tanto B2B como B2C.
• Implementación de tácticas de inbound marketing, creando embudos automatizados de captación y nutrición de leads.
• Coordinación con áreas de ventas y operaciones, asegurando coherencia en la propuesta de valor y en la estrategia global.
• Monitoreo de KPIs y elaboración de reportes ejecutivos, con foco en mejora continua.
• Gestión presupuestaria del área de marketing, asignando recursos de acuerdo con el ROI proyectado.

DPTO. PRODUCTO at CHASMA TOURS - S.A (2015-01 – 2020-12)

• Diseño y desarrollo de productos turísticos nacionales e internacionales, creando paquetes innovadores y adaptados a las tendencias del mercado y perfiles de viajeros.
• Gestión y negociación con proveedores (hoteles, operadores locales, transportes, seguros, etc.), optimizando costos y garantizando calidad en el servicio ofrecido.
• Análisis de mercado y benchmarking, identificando oportunidades de crecimiento, destinos emergentes y tendencias de consumo para adaptar la oferta turística.
• Optimización de la rentabilidad de productos turísticos, con estrategias de costos, acuerdos comerciales y planes de promoción conjuntos.
• Participación en ferias y workshops de turismo, representando a la agencia y generando networking estratégico.
• Diseño de material de comunicación y fichas técnicas de producto, en colaboración con marketing y ventas.
• Gestión de fam trips, participación y experiencias para clientes clave, con el objetivo de fidelizar y posicionar destinos.

Técnica en Marketing in Marketing – Instituto Cervantes (2026)

Técnica en Turismo in Turismo – Instituto Mariano Moreno (2015)