Joel Bustos

Soporte Técnico IT con experiencia en asistencia a usuarios, troubleshooting de hardware/software y configuración de entornos Windows. Con conocimientos en redes, soporte remoto y mantenimiento de equipos. Actualmente estoy estudiando la Licenciatura en Ciberdefensa.

Soporte Técnico IT - CANUELASTECH

(2026-01)

• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware y software.
• Diagnóstico, mantenimiento y reparación de PCs y notebooks.
• Instalación, configuración y optimización de sistemas Windows.
• Configuración básica de redes, WiFi, impresoras y conectividad IP/DNS.
• Instalación de drivers, Microsoft Office y aplicaciones de usuario.
• Reemplazo y configuración de componentes (HDD, SSD, M.2 NVMe, RAM).
• Realización de backups, recuperación de archivos y eliminación de malware.
• Actualización y configuración de BIOS/UEFI.

Soporte Técnico - DisiLab UTN

(2023-07 - 2023-12)

• Soporte técnico a estudiantes y docentes (remoto y presencial).
• Resolución de incidencias en hardware, software y sistemas operativos.
• Configuración de equipos Windows y Linux.
• Soporte de conectividad (LAN / WiFi).
• Gestión y seguimiento de incidencias (priorización, resolución y documentación).
• Desarrollo de chatbot en Python para automatizar consultas, reduciendo la carga de soporte repetitivo.

Automatización de Procesos - Finvoi

(2022-01 - 2022-12)

• Desarrollo de bots de automatización utilizando C#/.NET y Selenium para reducir tareas manuales repetitivas.
• Soporte y mantenimiento de automatizaciones (detección y resolución de errores).
• Optimización de procesos internos para mejorar tiempos de respuesta.
• Documentación técnica para continuidad operativa.

Licenciatura - Ciberdefensa - UNDEF

Ingeniería - Sistemas - UTN