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Luz Adriana Ramirez

Luz Adriana Ramirez

Operaria telefónica y auxiliar administrativa con 4 años de experiencia

Talento
Buenos AiresMiembro desde 19 de abril de 2026
Ventas consultivas y negociaciónAtención al cliente multicanalManejo de caja, facturación e inventariosPaquete Office IntermedioExcelWordPowerPointOrganización administrativa y control de cuentasCRMHubSpotSalesforceTrabajo en equipo y adaptabilidadDragonfishLinceZendeskGoogle WorkspaceCanvaAdobe ExpressCapcutEdición de videosCreación de presentaciones, banners o flyersComunicación efectivaResolución de problemasGestión de agenda y reuniones
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Ventas consultivas y negociaciónAtención al cliente multicanalManejo de caja, facturación e inventariosPaquete Office IntermedioExcel

Sobre mí

Operaria telefónica y administrativa con más de 5 años de experiencia en ventas, atención al cliente y gestión administrativa en entornos presenciales y digitales. Especializada en atención multicanal (teléfono, chat y CRM), fidelización de clientes y cumplimiento de objetivos comerciales. Me destaco por mi comunicación efectiva, resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Actualmente en formación en Data Analytics, busco desarrollarme en un rol remoto donde pueda aportar valor en la experiencia del cliente y la optimización de procesos.

Experiencia

Cajera - Carter's Oshkosh TBN (2026-02 – 2026-04)

Contrato eventual para ReOulet

  • Apoyo en tareas de control, reposición, orden y exhibición de productos en el área de ventas.
  • Apertura y cierre de caja, control y arqueo de efectivo.
  • Gestión de cambios, devoluciones y consultas de clientes según políticas de la tienda.

Asesora comercial - Citygirl (2025-04 – 2025-12)

Accesorios femeninos

  • Atención personalizada a clientes en tienda y canales digitales.
  • Gestión de ventas mediante CRM y bases de datos asignadas.
  • Cumplimiento de objetivos comerciales individuales y grupales.
  • Seguimiento de clientes y generación de oportunidades de venta.

Subencargada / Auxiliar Administrativa - Lolita Louge (2022-03 – 2025-04)

Modalidad Hibrida

  • Supervisión y coordinación del equipo de trabajo durante eventos y jornadas de atención al público.
  • Gestión de agenda, reuniones y comunicaciones.
  • Control y análisis de cuentas de empleados, clientes y proveedores, verificando facturación, pedidos y registros administrativos.
  • Elaboración de reportes de ventas, y presentaciones para seguimiento administrativo.

Operadora telefónica | Call center - Teleperformance (2021-01 – 2021-12)

  • Gestión de cobranzas y negociación de acuerdos de pago.
  • Atención al cliente y asesoramiento sobre estados de cuenta.
  • Venta de productos intangibles y manejo de cartera de clientes.

Educación

Data Analytics in Data Analytics – Coursera (2026)

Técnico Auxiliar Administrativa in Administración – Siembra tu Futuro (2024 – 2024)

Técnico en diseño e integración multimedia in Diseño e integración multimedia – SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje (2020 – 2020)

Valoraciones