Nico Rodriguez

ATENCIÓN AL CLIENTE | ASESOR COMERCIAL | ADMINISTRATIVO

Talento

RosarioMiembro desde 15 de septiembre de 2026

Atención al clienteAtención al pacienteServicio al cliente multicanalResolución de reclamos y conflictosFidelización de clientesVentas consultivasNegociación y cierre de ventasCaptación de clientesGeneración de leadsBack officeGestión de turnos médicosObras socialesNomenclador NacionalLiderazgo y supervisión de equiposCapacitación de personalTrabajo en equipoOrganización y gestión del tiempoManejo de CRMCRMSiebelDocsysGomedisysVocalcomASPMeta AdsGoogle AdsRedes socialesMicrosoft OfficeExcelWord

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Sobre mí

Profesional con más de 10 años de experiencia en atención al cliente, atención al paciente y asesoramiento comercial, en los sectores de telecomunicaciones, salud, retail e inversiones. Sólida trayectoria en resolución de consultas y reclamos, fidelización de clientes, ventas consultivas y liderazgo de equipos de hasta 20 personas. Manejo de múltiples canales de atención (telefónico, presencial y digital) y de sistemas de gestión (CRM, Siebel, Docsys, Gomedisys, Vocalcom).

Perfil orientado a la satisfacción del cliente, la resolución de problemas y el cumplimiento de indicadores de calidad y desempeño.

Experiencia

Asesor Comercial Telefónico – Venta Fría de Seguros - Hablame (tercerizada de Banco Galicia)

(2026-06)

Venta telefónica en frío de seguros, contactando y asesorando a potenciales clientes de Banco Galicia.
Atención al cliente y asesoramiento comercial personalizado, identificando necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
Negociación, manejo de objeciones y cierre de ventas, cumpliendo objetivos comerciales establecidos.
Registro y seguimiento de gestiones comerciales en sistemas de la empresa.

Asesor Comercial y Atención al Cliente - GyC Inversiones

(2026-04 - 2026-06)

Atención y asesoramiento a clientes sobre planes e inversiones, resolviendo consultas y brindando seguimiento personalizado.
Captación y fidelización de clientes mediante atención consultiva y seguimiento comercial continuo.
Gestión de campañas de Meta Ads y Google Ads para la generación de leads y ampliación de cartera.
Negociación y cierre de ventas, manteniendo altos estándares de satisfacción del cliente.

Administrativo – Atención al Paciente - Sanatorio De La Mujer

(2025-06 - 2025-11)

Atención al cliente y al paciente en la gestión, asignación y reprogramación de turnos médicos.
Resolución de consultas y orientación a pacientes de manera presencial y telefónica.
Administración de obras sociales y aplicación del Nomenclador Nacional.
Manejo de los sistemas Docsys, Gomedisys y Vocalcom para la gestión administrativa y de turnos.

Trader – Gestión de Operaciones Financieras - Actividad Independiente

(2020 - 2024)

Ejecución y seguimiento de operaciones en mercados de criptomonedas.
Gestión de inversiones y riesgos, con análisis de información y toma de decisiones bajo presión.

Administrativo, Supervisor y Capacitador – Atención al Cliente - Blueconnect – Konecta (Telecom Personal)

(2013 - 2020)

Atención al cliente telefónica y resolución de reclamos de red y facturación, cumpliendo indicadores de calidad y tiempos de respuesta.
Back office y seguimiento de gestiones administrativas hasta su resolución.
Capacitación, supervisión y liderazgo de equipos de hasta 20 personas, monitoreando desempeño y objetivos.
Atención personalizada a clientes particulares, pequeñas empresas y grandes cuentas corporativas.

Vendedor / Cajero / Encargado de Depósito - Look At Me

(2012 - 2013)