May Quevedo

Gestión de cobranzas telefónicas servicio IN/OUT Gestión integral de clientes con tarjetas de crédito mediante sistemas CRM. Prevención y detección de fraudes y estafas.

Representante de atención al cliente at Deelo Contact center & BPO (2018-01 – 2024-08)

• Gestión de cobranzas telefónicas servicio IN/OUT
• Gestión integral de clientes con tarjetas de crédito mediante sistemas CRM.
• Prevención y detección de fraudes y estafas.
• Atención telefónica orientada a la resolución efectiva y satisfacción del cliente.
• Gestión de cobranzas telefónicas a clientes morosos, con carga y seguimiento de casos en CRM.
• Negociación de pagos y acuerdos, manteniendo un trato profesional y empático.
• Gestión de atención al cliente servicio tecnico empresas.
• Retención y fidelización.
• Venta de cater y telefonía móvil.

Agente de atención al cliente at Grupo konecta S.R.L (2013-06 – 2017-12)

• Gestión de atención al cliente servicio tecnico empresas.
• Retención y fidelización.
• Venta de cater y telefonía móvil.

Ayudante de cocina/ Lomitera at Felix resto bar (2012-02 – 2013-06)

• Lomitera
• Bachera
• Limpieza

Primaria completa – Escuela Constancio Cecilio vigil

Secundario completo in Bachillerato orientado en Ciencias Naturales, comunicación y humanidades – Ipem 136 Doctor Alfredo Palacios