Verónica Sanchez

Profesional con sólida trayectoria en gestión de hoteles, especializada en operaciones y servicio, con visión estratégica y capacidad de liderazgo. Gestiono equipos motivando la colaboración y el compromiso para alcanzar los resultados deseados. Ejecutiva en Hospitalidad con más de 20 años de experiencia en hoteles de lujo, propiedades boutique y marcas internacionales.

Trayectoria comprobada en excelencia operativa, optimización del rendimiento financiero y liderazgo de equipos de alto impacto. Especializada en estrategia de housekeeping, Spa, integración con Front Office y Concierge. Fuerte visión de negocio, con foco en rentabilidad, auditorías de calidad y métricas de satisfacción del huésped.

Housekeeping Manager - Sofitel Recoleta - Buenos Aires, Argentina

(2025-04 - 2025-09)

By ACCOR

• Manejo integral del Departamento de habitaciones, lavandería y Áreas Públicas
• Responsable del cumplimiento de objetivos operativos y financieros

Gerente De Operaciones - Chozos Wine Resort - Luján de Cuyo, Mendoza, Argentina

(2024-05 - 2025-04)

• Supervisión de todas las áreas operativas del Lodge
• Desarrollo de políticas y procedimientos - estándares funciones
• Manejo de presupuestos y costos con aumento de la rentabilidad
• Análisis de encuestas y reseñas, con implementación de mejoras
• Liderazgo de equipos multidisciplinario, impulsando la excelencia
• Reestructuración de equipos
• Creación de experiencias memorables para los huéspedes
• Implementación de nuevos procedimientos
• Mejora de auditorías

Gerente de Operaciones - The Vines Resort & Spa - Leading Hotels of the Word - Mendoza, Argentina

(2022-09 - 2024-03)

• Responsable del área de Front Desk y Concierge, Housekeeping, Spa & Gift Shop. o Guest Ambassador
• Garantizar el cumplimiento en los procesos diarios bajo estándares LQA
• Garantizar la satisfacción del huésped y un servicio de excelencia
• Diseñar y alcanzar objetivos anuales
• Atención y resolución de quejas

Coordinadora Operativa - Park Tower Luxury & Collection By Marriot - Buenos Aires, Argentina

(2017-12 - 2022-09)

• Coordinadora del Departamento de Ama de llaves, Assistant Housekeeping
• Planificar horarios, francos, vacaciones
• Supervisar y elaborar relevamientos y mantenimiento preventivo
• Hacer seguimiento de requerimientos y quejas de los huéspedes

Housekeeping- Supervisora - Sheraton & Convention Center By Marriot - Buenos Aires, Argentina

(2014-01 - 2017-12)

• Supervisora de 190 habitaciones ejecutivas y suites
• Chequeo de habitaciones bajo altos estándares de calidad

Jefe de Recepción y Ama de Llaves - Tribeca - Buenos Aires, Argentina

(2013-01 - 2014-01)

• Responsable de la Supervisión y Operatividad de ambos departamentos

Licenciatura - Nutrición - UBA

Técnica Superior - Gestión Hotelera - La Suisse- CEPEC (2006 - 2008)