Alex Galdino

Analista de Suporte em TI

Talento

Sorocaba, SorocabaMembro desde 28 de abril de 2025

Contratar esta pessoa

Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato

Sobre

Sou Analista de Suporte de TI com mais de 10 anos de experiência em suporte técnico N1/N2, Field Service e infraestrutura de TI, atuando em projetos de grande porte como o da Toyota. Tenho sólida experiência com Active Directory, Office 365, ITSM, Jira Service Desk, InvGate e manutenção de hardware. Ao longo da carreira, desenvolvi habilidades em gestão de serviços, liderança técnica e melhoria de processos de TI.

Sou movido por desafios e busco sempre entregar soluções rápidas e eficientes, com foco na qualidade do atendimento e na satisfação do usuário final.

Experiência

Analista de Suporte de TI N2

Atos — Set/2022 – Atual | Sorocaba/SP

Suporte técnico presencial e remoto no projeto TOYOTA (Sorocaba, Porto Feliz e Indaiatuba).
Atendimento de Field Service, administração de contas AD, troubleshooting de hardware/software e suporte Office 365.
Uso de ITSM, Jira Service Desk, InvGate e CMDB para gestão de incidentes e inventários.

Analista de Operações Jr.

Kavak.com — Out/2021 – Jun/2022 | Sorocaba/SP

Gestão de equipes operacionais e apoio logístico.
Planejamento e execução de processos com foco em tecnologia automotiva e eficiência operacional.

Analista de Suporte de TI

Leve Brisa Indústria de Produtos de Limpeza — Set/2021 – Out/2021 | Sorocaba/SP

Suporte Help Desk, acesso remoto, manutenção de hardware e administração de Active Directory.

Analista de Suporte de TI

Instituto Diretrizes (UPH Zona Oeste)— Out/2019 – Set/2021 | Sorocaba/SP

Manutenção de infraestrutura de TI e suporte Help Desk para sistemas corporativos e hospitalares.

Técnico de Suporte de Informática

Info Fácil Computadores — Mar/2017 – Out/2019 | Sorocaba/SP

Liderança em assistência técnica e atendimento corporativo de hardware e redes.
Diagnóstico de defeitos e manutenção de computadores, notebooks, tablet's e celulares.