Amanda Florentina da Silva

Com mais de três anos de experiência profissional, atualmente estou contribuindo para a JLL como Analista de Facilities, empregando habilidades adquiridas em experiências anteriores em hospitalidade e comunicação eficaz. Na JLL, além de minha função anterior como Recepcionista Bilíngue, desenvolvi competências essenciais no gerenciamento de instalações e na interação com clientes de diversas culturas. Meu compromisso é com a excelência no serviço e a otimização dos ambientes de trabalho, alinhando-me aos valores e à missão da empresa.

Nossa equipe busca constantemente superar as expectativas, trazendo perspectivas diversas e inovadoras para fortalecer a cultura de hospitalidade e eficiência operacional da organização.

Formada em Hotelaria, com ampla experiência como recepcionista bilíngue em hotéis de luxo, atuando em três diferentes estabelecimentos. No último emprego, trabalhei na JLL como Recepcionista e Analista de Facilities, desempenhando uma série de funções cruciais para o bom funcionamento do escritório.

Principais Atividades

• Realizar inspeções diárias para garantir que o escritório esteja limpo e bem organizado.
• Responder prontamente às ordens de serviço, aderindo aos indicadores-chave de desempenho (KPIs) e fornecendo um excelente serviço ao cliente.
• Supervisionar áreas de armazenamento de produtos de limpeza.
• Coordenar a integração de novos usuários e agendar orientações.
• Elaborar relatórios operacionais, gerenciar orçamentos, sistemas financeiros e compras.
• Gerenciar a solicitação e organização de espaços de escritório, kits de primeiros socorros e comodidades.
• Organizar simulações anuais e sessões de treinamento, atualizando o calendário conforme necessário.
• Criar e implementar iniciativas de sustentabilidade no local.

Formação em Hotelaria de 2015 a 2018