Ana Flavia Drumond

Profissional com experiência em atendimento e relacionamento interpessoal desde 2016, com trajetória construída nas áreas de Educação Inclusiva, Psicologia Social e Psicologia Clínica. Mestre em Ciências pela Universidade Federal do Rio Grande (FURG) e MBA em Gestão de Pessoas, possui experiência em comunicação oral e escrita, escuta ativa, acolhimento, identificação de necessidades, acompanhamento de demandas e resolução de situações. Apresenta perfil comunicativo, empático, organizado e adaptável, com facilidade para lidar com diferentes públicos, trabalhar em equipe e estabelecer relações profissionais.

Busca aplicar sua experiência na posição de Analista de Atendimento Júnior da Nomad.

Psicóloga Clínica (2019-01 – Present)

• Realização de atendimentos individuais, com foco em acolhimento, escuta ativa e compreensão das necessidades apresentadas.
• Identificação, análise e acompanhamento de diferentes demandas.
• Comunicação clara, empática e assertiva com diferentes perfis de público.
• Orientação e encaminhamento de demandas conforme as necessidades identificadas.
• Organização de agendas, documentos e registros profissionais.
• Gestão responsável e sigilosa de informações confidenciais.
• Condução de situações que exigem comunicação, análise, tomada de decisão e resolução de problemas.

Psicologia Social (2018-01 – 2019-12)

• Atendimento e acolhimento de diferentes públicos.
• Escuta e identificação de demandas individuais e coletivas.
• Orientação e encaminhamento de demandas.
• Trabalho colaborativo com diferentes profissionais.
• Participação em ações de suporte e atendimento à comunidade.

Monitora de Educação Inclusiva (2016-01 – 2018-12)

• Acompanhamento individualizado de estudantes.
• Atendimento e suporte às necessidades específicas de diferentes perfis.
• Adaptação da comunicação conforme as necessidades apresentadas.
• Observação e identificação de demandas para direcionamento adequado do suporte.
• Trabalho em equipe com professores e profissionais da instituição.

Mestrado in Ciências – Universidade Federal do Rio Grande (FURG)

MBA in Gestão de Pessoas – Faculdade de Venda Nova do Imigrante (FAVENI)

Bacharelado in Psicologia – Faculdade Anhanguera do Rio Grande (FARG)