Atendimento ao Cliente | Customer Experience (CX)
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Trabalho há 7 anos com atendimento ao público e vendas. Tenho experiência prática em resolver problemas de clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, principalmente no setor financeiro (empréstimos e cartões). Sou comunicativo, tenho formação em Teatro (o que me ajuda muito na dicção e na empatia) e facilidade com sistemas e computadores. Recentemente, trabalhei em cozinhas de grandes eventos, o que reforçou minha agilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.
Auxiliar de Cozinha at Tokio Marine Hall (Tom Brasil) (2024-06 – 2026-02)
Trabalho no suporte a grandes eventos e shows, cuidando da organização da cozinha, limpeza e apoio aos cozinheiros. É um ambiente que exige muita agilidade, trabalho em equipe e atenção às normas de higiene.
Auxiliar de Estoque at Quintanda | Grupo Raízes (2025-02 – 2025-06)
Era responsável por receber mercadorias, conferir notas fiscais e manter o estoque organizado para que nada faltasse na operação.
Vendedor de Loja at My Phonne (2021-12 – 2022-12)
Atendimento direto no balcão, venda de acessórios para celular, aplicação de películas e organização do caixa.
Consultor de Vendas at Alglete (2020-02 – 2020-12)
Trabalhei com venda de empréstimo consignado para aposentados e servidores. Fazia todo o contato com o cliente (telefone e WhatsApp), conferia os documentos para evitar erros e acompanhava a proposta até o dinheiro cair na conta. Trabalhava com bancos como PAN, Daycoval e BMG.
Consultor de Vendas at Agile Brasil (2016-11 – 2019-10)
Atendimento focado em empréstimos dos bancos BMG e Cetelem. Minha função era ligar para clientes, explicar as condições, analisar se tinham margem disponível e fechar o contrato no sistema. Fiquei quase 3 anos na empresa mantendo boas metas.
Secretário at Alberto Amorim - Corretor de Imóveis (2014-01 – 2016-10)
Fazia o atendimento inicial de quem chegava ou ligava, agendava visitas aos imóveis e ajudava na parte administrativa, como recebimento de aluguéis.
Técnico em Teatro (DRT) in Teatro – Teatro Escola Nill de Padua (2023)
Técnico em Comunicação Avançada in Comunicação – E. E. Monsenhor Horta (2014)
Ensino Médio Completo – E. E. Monsenhor Horta (2016)
