Analista de suporte de TI - Pleno
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Profissional com carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com ampla experiência em suporte técnico conforme as melhores práticas da biblioteca ITIL. Sólida atuação em plataformas Microsoft e Linux, além de ambientes de virtualização. Conhecimento avançado em modelagem e programação de bancos de dados MySQL e linguagens de desenvolvimento como PHP, HTML5, CSS, Python e Frameworks.
Experiência em suporte N2/N3 ao ERP Datasul, sistemas WMS, CRM, portal de compras e sistemas de automação industrial. Competências em infraestrutura de TI, redes e telecomunicações, com ênfase em soluções baseadas na plataforma Cisco. Atuação em manutenção e suporte de computadores, telefonia móvel, CFTV e gerenciamento de AD e FileServer.
Habilidade na programação em Progress, realização de consultas em bancos de dados MySQL e SQLServer, e elaboração de manuais e procedimentos técnicos. Experiência no controle e acompanhamento de resultados via Power BI, gestão de chamados junto a operadoras de serviços, e na implementação de melhorias contínuas em infraestrutura. Facilidade em comunicação com clientes e fornecedores para resolução de problemas e treinamentos de usuários em novos sistemas.
SZ Soluções - Abril/2023 - atualmente
Bacharelado em Engenharia de Computação – Previsão de conclusão em 2025
Técnico em informática para redes integrado ao ensino médio – concluído em 2014
Instituto Federal Catarinense - Campus Araquari
