Atendimento ao público
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Busco recolocação no mercado de trabalho como agente de atendimento ao cliente, onde posso usar minhas habilidades interpessoais e de comunicação para resolver os problemas do cliente e promover um relacionamento positivo entre os clientes e a empresa.”
Agente De Bilheteria, 01/2023 - 06/2023
C2C - São Paulo, SP
Treinamento E Desenvolvimento E Monitoria , 04/2021 - 05/2022
Cobasi - São Paulo, SP
Treinamento E Desenvolvimento, 06/2017 - 01/2021
AeC - São Paulo
Rua catumbi, 45, Butantã , São
Paulo, SP 05360110
Recursos Humanos: RH, Esperado
Anhembi Morumbi - EaD
Resolução de reclamações de clientes a fim de promover a retenção e a fidelidade.
Atendimento ao cliente no balcão com recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão.
Utilização do sistema Bilheto (Sympla) para inserir pedidos, processar pagamentos e emitir recibos.
Foco no atendimento no “Caixa Preferencial” devido ao perfil humanizado.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas,
organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Executando treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Atuei inicialmente com atendimento ao cliente, seguindo para monitoria da qualidade e finalizado minha tragetória com treinamento.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
