Suporte ao cliente
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Sou um cara confiante, seguro de si, prezo pela excelência no cumprimento das tarefas designadas, sou pró-ativo, estou sempre em busca do aprimoramento das minhas habilidades e de novos conhecimentos.
A minha trajetória profissional iniciou aos 15 anos, quando comecei a vender aulas de violão e bateria.
Quando passei no vestibular em 2014, no curso de Engenharia Biomédica (Universidade Federal de Pernambuco), fiquei impossibilitado de trabalhar.
Sendo assim, fiz apenas trabalhos periódicos em bares e eventos.
Após trancar o curso de Engenharia Biomédica, em 2017, fiz o curso de Comissário de Voo.
Quando terminei o curso, precisava de experiência de currículo, na área de atendimento ao cliente.
Tive a oportunidade de trabalhar na barbearia de um amigo, a Barbearia Marechal, em Passo Fundo, como gerente, onde recepcionava os clientes, agendava os horários e atendia ligações, realizava o controle financeiro (fluxo de caixa e margem de contribuição) e atuei no marketing da empresa.
Após 1 ano de trabalho, nos primórdios da pandemia, mudei de cidade.
Na cidade em que morava, atuei no setor hoteleiro, onde arrendei uma pousada, a Pousada Villa Seychelles, que se situa na Praia do Rosa, em Santa Catarina. Na pousada, trabalhei diretamente nas reservas, manutenção das áreas de lazer da pousada, controle de estoque, desenvolvimento de estratégias visando a alta temporada e atuei no marketing.
Após 1 ano de contrato e muitos desafios, em 2021, passei a almejar a famosa liberdade geográfica e comecei a me desenvolver no trabalho home office.
Em maio do ano passado, comecei a trabalhar na Blaze Casino, na área de Suporte ao Cliente. Realizava o atendimento via live chat, na plataforma Zendesk.
No mesmo mês, comecei a trabalhar na SS Digital com a médica expert em investimentos, Dra.
Garcês (@drainvestidora). Na SS Digital, gerencio os conteúdos postados nas redes sociais da expert, atuo nas notificações via DevZapp e ActiveCampaign, realizo o suporte às alunos que adquirem o curso SAVMED, oferecido na Hotmart, e edito os vídeos do expert em saúde funcional integrativa, Dr.
Balsamo (@drsandorbalsamoz5).
Realizei o curso técnico em Comissário de Voo na NAV Treinamentos.
