Danilo Jordan
Profissional Bancário | Antifraude | Atendimento PJ | Setor Financeiro
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Profissional com mais de 5 anos de experiência no setor bancário e financeiro, com atuação em instituições como Santander, PagBank e Itaú. Experiência em atendimento bancário, sinistros, prevenção a fraudes, análise documental e suporte a Gerentes de Relacionamento Pessoa Jurídica. Perfil analítico, atenção aos detalhes, capacidade de identificar inconsistências e resolver demandas de maior complexidade. Atualmente, curso Bacharelado em Direito e estudo para a nova certificação CPA.
Experiência
Atendimento Bancário at LIQ (2021-01 – 2022-12)
Atuação terceirizada no atendimento ao Santander, com foco em demandas relacionadas a sinistros.
- Atendimento e suporte a clientes
- Análise e tratamento de solicitações relacionadas a sinistros
- Conferência e validação de informações
- Registro, acompanhamento e resolução de ocorrências
Analista de Antifraude at TELEPERFORMANCE (2022-01 – 2024-12)
Atuação terceirizada na área de Antifraude do PagBank, com foco na identificação, análise e prevenção de operações potencialmente fraudulentas.
- Análise de perfis e comportamentos suspeitos
- Análise e validação de documentos e documentoscopia
- Análise de transações, inconsistências e risco
- Identificação de indícios de fraude e aplicação de procedimentos de segurança
Atendimento a Gerentes de Relacionamento PJ at ATENTO (2024-01 – Present)
Atuação terceirizada prestando suporte aos Gerentes de Relacionamento Pessoa Jurídica do Itaú, auxiliando no atendimento e na resolução de demandas de clientes empresariais.
- Suporte aos Gerentes de Relacionamento PJ
- Atendimento a clientes Pessoa Jurídica
- Tratamento de demandas de contas, cartões, extratos e serviços bancários
- Orientação sobre produtos, processos e resolução de solicitações
Formação
Bacharelado em Direito - Em andamento
Certificação CPA - Em andamento
