Davi Alves

  Experiência na área de suporte em T.I. há mais de 5 anos, relacionamento com o cliente, visando melhoria de processos para encaminhamento as áreas responsáveis, finalizar problemas, aplicação / elaboração de treinamentos, suporte administrativo, alcançar metas, trabalho em equipe, relacionamentos internos e externos.

· Empresa: Domino`s Pizza Brasil.

· Período: 17/01/2022 até a presente data.

• Cargo: Analista de Suporte Jr – Suporte telefônico (sistema) a rede de franquias e lojas próprias e infraestrutura (nível nacional) visando mantê-las 100% operacionais para atendimentos no balcão e online, como também ao corpo técnico em atendimentos presenciais.

· Período: 02/06/2015 até 20/09/2019.

• Cargo: Representante de Suporte ao Cliente Sr – Dispatcher; Suporte On Site e telefônico junto ao corpo técnico (nacional) em automação comercial e empresarial (segundo nível); projetista de soluções visando à necessidade do cliente e correto atendimento do mesmo pelo corpo técnico junto a diversas áreas de atuação da companhia.

Gestão de Projeto em Tecnologia da Informação – Concluído.