Karla Lopes

Gerencia de Planos de Saúde-GEPLA

Analista Administrativo nível IV - Postal Saúde

(2020-06 - 2021-02)

Gerencia de Planos de Saúde-GEPLA

• Elaborar e formatar manual
• Elaborar treinamento
• Realizar pesquisa de satisfação
• Elaborar Instrução operacional de trabalho do setor
• Acompanhar atualização das regras do Plano

Analista Administrativo nível IV - Postal Saúde

(2014-07 - 2020-06)

Gerencia de Regulação-GEREG

• Elaborar treinamento
• Elaborar e formatar Manual
• Elaborar Instruções operacionais de trabalho
• Colaborar no mapeamento dos processos
• Elaborar modelo de cartas externas e internas
• Monitorar avaliações
• Elaborar atas de reuniões, notificações, relatórios gerenciais, gráficos demonstrativos
• Monitoramento de prazos de solicitações médicas
• Análise de dados relativos a ressarcimento ao SUS

Assistente Administrativo - CASSI

(2010-04 - 2014-06)

ClíniCASSI Brasília Norte e Sul

• Supervisionar a área de recepção e equipe administrativa
• Atender usuários
• Controle de folha de ponto dos colaboradores
• Elaborar e monitorar respostas formais aos usuários
• Coordenar grupos de trabalhos
• Controle de processos administrativos
• Realizar escala dos profissionais de saúde e administrativo da clínica
• Treinar colaboradores
• Elaborar atas de reuniões
• Configurar e monitorar agendas médicas
• Solicitar material de expediente
• Solicitar manutenção de equipamentos quando necessário
• Facilitadora no processo acreditação
• Acompanhar vistoria predial
• Realizar rondas para verificar andamento da clínica
• Acompanhar e controlar arquivo
• Controlar e responder caixa de mensagens
• Acompanhar produtividade semanal das Equipes
• Acompanhar os processos tratamento fora de domicílio
• Substituir da Gerência

Auxiliar Administrativo - CASSI

(2007-04 - 2009-06)

Divisão de Regulação Técnica

• Auxiliar na distribuição e baixa de processos
• Solicitar documentos médicos para subsidiar as avaliações
• Auxiliar nos processos do Programa de Assistência Social
• Gravar no sistema autorizações especiais
• Montar processos de deslocamento de pacientes para tratamento fora de domicílio
• Atender ligações
• Auxiliar em assuntos diversos
• Pesquisar dados dos participantes: históricos, valores de eventos e autorizações
• Emitir relatórios
• Acompanhar a gerência em reuniões
• Controle da folha de ponto e férias
• Auxiliar os especialistas na parametrização de tabelas médicas
• Elaborar planilhas e gráficos
• Alimentar ferramenta de planejamento anual
• Reservar passagem e hospedagem
• Direcionar os processos aos especialistas
• Elaborar e configurar súmulas
• Treinar novos funcionários na utilização dos sistemas

Analista de Contas Junior Temporária - CASSI

(2006-03 - 2006-09)

CEPAG-DF- Central de Pagamentos

• Analisar solicitações de ressarcimento dos associados da CASSI com base no Brasíndice, SIMPRO e Tabelas hospitalares referente à medicamentos, consultas, materiais, outras e glosa
• Conferir e corrigir processos de reembolso
• Distribuir e contar processos de reembolso

Especialização - Docência na Educação Superior - IESB (2016-03 - 2017-04)

Especialização - MBA em Auditoria em Saúde - UNINTER (2012-02 - 2014-12)

Curso Superior Sequencial - Gestão de Negócios e Empreendimentos da Saúde - UNEB (2003-12 - 2010-09)

Graduação - Administração Hospitalar - UNEB (2003-12 - 2010-10)