Fran Peisqueira Silva

Profissional com experiência em atendimento ao público, recepção, suporte administrativo e relacionamento com famílias e clientes. Perfil organizado, empático e ético, com facilidade para comunicação, resolução de conflitos e gerenciamento de situações de estresse. Destaque para escuta ativa, paciência, inteligência emocional e acolhimento humanizado.

Programador / Suporte a Sistemas e Atendimento at RALCASES S.A. (2021-01 – 2022-12)

• Atendimento direto ao cliente, análise e solução de problemas, suporte a dúvidas e reclamações, organização e despacho de materiais e produtos

Agente de Captação Jr. (Temporário) at SOMOS OPERAÇÕES ESCOLARES S.A. (2020-01 – 2021-12)

• Atendimento ativo e receptivo a famílias, orientação sobre processos de matrícula e relacionamento com responsáveis, com comunicação clara e acolhedora

Subgerente de Comércio at ADIDAS (Adinort – Grupo Gesta) (2018-01 – 2019-12)

• Atendimento pré e pós-venda, organização da equipe e do ambiente, abertura e fechamento de caixa, acompanhamento de métricas e elaboração de relatórios

Agente Educacional at ADAWA (2016-01 – 2017-12)

• Mediação de comunicação e conflitos, acompanhamento educacional e desenvolvimento de relacionamento interpessoal, com foco em escuta e convivência harmoniosa

Auxiliar de Coordenação Geral at INSTITUTO EDUCACIONAL HILDA FERREIRA (2014-01 – 2014-12)

• Recepção de pais, alunos e prestadores; organização de agenda, documentos, ofícios, memorandos e circulares

Recepcionista e Atendimento ao Cliente – SEBRAC