Francisco Barbot

Profissional focado no cliente e nos resultados, com 9 meses de experiência num ambiente de atendimento ao cliente de alto desempenho, reconhecido pela forte colaboração, fiabilidade e capacidade de resolução de problemas. Contribui ativamente para uma cultura de equipa de apoio mútuo, partilhando conhecimento, ajudando colegas e mantendo elevados padrões de serviço. Com o passar do tempo, tenho vindo a desenvolver qualidades de liderança através da iniciativa, responsabilidade e uma compreensão clara do que é uma liderança de equipa eficaz, tornando-me um forte candidato para um cargo de Líder de Equipa.

Representante de Atendimento ao Cliente - Transcom

(2025-06)

• Prestei suporte ao cliente de alta qualidade, resolvendo questões de forma eficiente e mantendo uma experiência de cliente positiva e profissional.
• Mantive números de qualidade consistentemente elevados ao longo dos meus 9 meses.
• Apoiei colegas partilhando conhecimento, respondendo a questões e contribuindo para uma cultura de trabalho em equipa e melhoria contínua.
• Tomei a iniciativa de identificar melhorias nos processos e partilhar feedback para ajudar a melhorar o desempenho da equipa e a satisfação do cliente.
• Atuei como um colaborador de equipa de confiança, intervindo para apoiar vários mercados durante períodos de maior volume de trabalho, de forma a garantir que os objetivos da equipa fossem cumpridos.