Especialista Suporte Infraestrutura
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Especialista em soluções Tecnológicas para empresas.
Formado em Gestão em Tecnologia da informação e em Sistemas de Informação no Centro Universitário Estácio de Sá.
Experiência profissional de mais de 16 anos na área de informática e tecnologia.
Atuando como Analista de Suporte, especialista em promover soluções na área de TI, voltada para empresas e atendimento 1º Nível, 2º Nível e 3° Nível;
Com conhecimento em infraestrutura elétrica de TI, datacenter, links de dados, switch, roteador, virtualização, SO Windows, Linux, firewall, administração de servidores windows e linux
Gerenciamento de parque Tecnológico, Inventários, Monitoramento, acompanhamento, Investigação, diagnóstico e resolução de Incidentes.
Conhecimento e experiência das melhores práticas de gestão de projetos e como aplicá-las de forma efetiva e pragmática em grandes e complexos projetos
Entendimento de princípios e serviços de tecnologia, incluindo infraestrutura, aplicações de negócio, gerenciamento de dados e segurança
Experiência com gestão de conflitos e crises
Experiência com análise e comunicação de indicadores, status e situações críticas
Habilidade de influenciar, negociar e alcançar resultados de times envolvidos na solução
Profissional dinâmico, organizado e proativo. Apto para trabalho em equipe, com espírito de liderança e relacionamento interpessoal.
Buscando sempre garantir a continuidade do negócio, agregando valor a infraestrutura de TI através de pleno conhecimento das ferramentas e tecnologias disponíveis no mercado, e conhecimento/experiência com Gestão de pessoas, Gestão de processos e projetos, voltados ao Help Desk, garantindo disponibilidade recursos e serviços de TI.
Habilidade de comunicação (clara, concisa, objetiva) e na organização das ideias, propondo alternativas simples e eficazes
Proatividade e perfil colaborativo, buscando atingir e exceder as expectativas
Facilidade em aprender e desempenhar novas atividades
Proatividade, comprometimento e foco na busca de melhores resultados
Orientação à resultados, em um ambiente dinâmico e com mudanças de prioridades
Experiência profissional de mais de 16 anos na área de informática e tecnologia.
Atuando como Analista de Suporte, especialista em promover soluções na área de TI, voltada para empresas e atendimento 1º Nível, 2º Nível e 3° Nível;
Com conhecimento em infraestrutura elétrica de TI, datacenter, links de dados, switch, roteador, virtualização, SO Windows, Linux, firewall, administração de servidores windows e linux
Gerenciamento de parque Tecnológico, Inventários, Monitoramento, acompanhamento, Investigação, diagnóstico e resolução de Incidentes.
Formado em Gestão da tecnologia da informação e em Sistemas de Informação pela faculdade Estácio
