Gilmar Fernandes
CUSTOMER SUCCESS
Talento
São Paulo, São PauloMembro desde 26 de agosto de 2024
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Sobre
Experiência comprovada em desenvolvimento de negócios, BackOffice e qualidade de atendimento, desenvolvida no setor financeiro.
- Experiência em gestão de carteira de clientes, acompanhamento e pós-vendas, comercializando produtos e serviços financeiros (investimentos, seguros, crédito, etc.).
- Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes.
- Certificação ANBIMA - CPA-10, conhecimento em ferramentas de análise de dados, ferramentas de CRM e sistemas de gestão comercial.
- Conhecimento de regulamentações financeiras e compliance.
- Perfil proativo, orientado a resultados e com forte capacidade analítica.
- Histórico comprovado de cumprimento e superação de metas de vendas.
Experiência
Experiência comprovada em desenvolvimento de negócios, BackOffice e qualidade de atendimento, desenvolvida no setor financeiro.
- Experiência em gestão de carteira de clientes, acompanhamento e pós-vendas, comercializando produtos e serviços financeiros (investimentos, seguros, crédito, etc.).
- Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes.
- Certificação ANBIMA - CPA-10, conhecimento em ferramentas de análise de dados, ferramentas de CRM e sistemas de gestão comercial.
- Conhecimento de regulamentações financeiras e compliance.
- Perfil proativo, orientado a resultados e com forte capacidade analítica.
- Histórico comprovado de cumprimento e superação de metas de vendas.
Formação
Especialização – Administração de Empresas, FGV (2022 – Interrompido)
Graduação – Gerenciamento de Redes, Universidade Paulista – UNIP – (2007)
Inglês (básico/intermediário)
Certificações e Aprimoramento
Certificação Profissional ANBIMA CPA 10 – (2022) – Concluído
Introdução ao Python - FACULDADE 28 DE AGOSTO DE ENSINO E PESQUISA
