Gustavo Caldeira

Atuar na área de Suporte Técnico de TI, contribuindo com atendimento ao usuário, manutenção de hardware/software e suporte à infraestrutura, visando garantir eficiência, organização e qualidade nos serviços de tecnologia.

Técnico de Suporte em Hardware - Autônomo

(2023-01)

• Atendimento direto a usuários para diagnóstico e resolução de problemas técnicos (hardware, software e rede).
• Montagem, configuração e manutenção preventiva e corretiva de computadores desktop.
• Diagnóstico e substituição de componentes de hardware para otimização de performance (Upgrade).
• Instalação e configuração de sistemas operacionais, drivers e softwares essenciais.

Scrum Master - Projetos - UCSAL

(2025-01)

Acadêmico

• Facilitação de rituais ágeis: Condução de Daily Meetings, Sprint Planning, Sprint Review e Sprint Retrospective para garantir o alinhamento da equipe.
• Gestão de Backlog: Auxílio na organização e priorização das histórias de usuário e tarefas no Trello, focando na entrega de valor.
• Documentação Técnica: Elaboração e estruturação de relatórios e documentações do projeto utilizando Overleaf (LaTeX), garantindo o padrão acadêmico e técnico.
• Remoção de impedimentos: Atuação proativa para identificar e resolver gargalos técnicos ou de comunicação que pudessem atrasar o cronograma.
• Monitoramento de progresso: Utilização de métricas (como Burndown charts ou acompanhamento de colunas no Kanban) para garantir que a meta da Sprint fosse atingida.
• Promoção da cultura ágil: Disseminação dos valores do Scrum dentro do grupo, incentivando a auto-organização e a melhoria contínua dos processos.

Bacharelado - Engenharia de Software - Universidade Católica do Salvador (UCSAL) (2028-12)