Joyce Wernneck

Profissional com sólida experiência em liderança de equipes, gestão operacional, vendas e atendimento ao cliente. Possui perfil proativo, forte capacidade de organização, tomada de decisões e foco em resultados. Experiência na gestão de pessoas, treinamento de colaboradores, resolução de conflitos e desenvolvimento de estratégias comerciais para crescimento dos negócios. Adaptável, comunicativa e comprometida com a excelência, busca novos desafios para contribuir com o crescimento da empresa.

Gerente - Tijota Hotel Fazenda

(2023-10 - 2026-04)

• Gestão operacional do hotel.
• Liderança, recrutamento, treinamento e desenvolvimento da equipe.
• Organização de processos internos.
• Planejamento estratégico e definição de prioridades.
• Atendimento ao cliente e solução de conflitos.
• Acompanhamento de resultados e melhoria contínua dos serviços.

Atendente de Farmácia - Drogaria Araújo

(2023-08 - 2023-10)

• Atendimento ao público.
• Organização de produtos.
• Apoio nas vendas.
• Operação de caixa e suporte às rotinas da loja.

Motorista de Aplicativo

(2020 - 2022)

• Atendimento ao cliente.
• Planejamento de rotas.
• Prestação de serviço no Brasil e no exterior.
• Compromisso com segurança, pontualidade e qualidade.

Consultora Comercial - Fatloss - Ipatinga

(2018-07 - 2020-12)

• Captação de clientes.
• Vendas consultivas.
• Fidelização de clientes.
• Expansão da carteira e fortalecimento da marca.

Consultora de Marketing e Gestão - JC Consultoria

(2010-02 - 2010-09)

• Desenvolvimento de estratégias de marketing.
• Prospecção de novos clientes.
• Planejamento comercial.
• Apoio à gestão empresarial.

Vendedora Autônoma

(2011 - 2017)

• Atuação em diferentes segmentos comerciais.
• Negociação.
• Atendimento ao cliente.
• Gestão de carteira de clientes.

Curso Técnico - Meio Ambiente - Escola Lúcia Casasanta Timóteo/MG

Ensino Médio