Juliane Timóteo

Profissional experiente na área de Atendimento e vendas, com habilidades em atendimento ativo e receptivo, suporte via telefone, e-mail e chat, efetivação de vendas, cobrança, orientação ao cliente e registro de informações. Comprometida com o alcance de metas e satisfação do cliente.

Analista de vendas Junior at MPS Distribuidora Mercantil Ltda (2024-03 – 2026-01)

• Atendimento ao cliente ativo e receptivo, via chat e-mail, whatsApp e presencial
• Vendas de produtos e serviços na área de climatização
• Abertura de garantias e suporte ao cliente pós-venda
• Prospecção de clientes via videoconferência
• Agendamento de visita do cliente
• Atuação em campo com visitas comerciais em diferentes regiões de São Paulo e no Sul, focada em prospecção e fidelização de clientes

Consultora de Seguros at Porto Seguro (2021-10 – 2023-05)

Atendimento Ativo e Receptivo, chat, via e-mail e whatsapp

• Renovação de seguros de automóveis, venda de seguros residenciais, seguros de vida e outros produtos da empresa
• Procedimentos para substituição de veículos
• Elaboração e envio de cotações e comprovantes
• Utilização do sistema Teleport e Quiver
• Atendimento às corretoras Saga, Protecta, Punch, Asti, Bidu e Évora

Analista de Vendas at Três Comércio de Publicações LTDA (2018-01 – 2018-12)

• Atendimento ativo e receptivo a pessoas físicas e jurídicas
• Envio de e-mails e boletos bancários
• Renovação de pacotes de assinatura de clientes
• Cobrança de inadimplência e venda de produtos adicionais

Analista de SAC I at Atento Brasil S/A (2015-01 – 2015-12)

• Atendimento receptivo a pessoas jurídicas
• Esclarecimento de dúvidas e auxílio na resolução de problemas do sistema
• Acesso à tela B do banco Bradesco para alteração de dados no envio de remessas

Assistente Administrativa at Construciv Prestadora de Serviços Ltda (2011-01 – 2014-12)

• Atendimento telefônico e envio de e-mails
• Gestão de contas a pagar, controle de ordens de serviço e pagamento a funcionários
• Representação da empresa em reuniões na construtora Tenda
• Organização do escritório e realização de reuniões com engenheiros

Graduanda in Gestão de Negócios – Universidade Estácio Uniradial

Curso in Informática – Microlins (2006 – 2006)

Curso in Rotinas Administrativas – Microlins (2006 – 2006)

Cursando in Idioma Espanhol e Inglês Intensivo – Particular (2024)