Karin Silva
Atendimento ao Cliente | Atendimento Telefônico | Agendamento | Suporte Administrativo | Home Office
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Sobre
Profissional com ampla experiência em atendimento telefônico e ao público, agendamento, remarcação, orientação de clientes e pacientes, abertura de chamados e rotinas administrativas. Experiência em central de agendamento de exames, clínicas, hospitais e atendimento ao cliente. Facilidade de comunicação, organização, responsabilidade e foco na solução de demandas.
Experiência
Operadora de Atendimento I at HOSPITAL BENEFICÊNCIA PORTUGUESA (2025-09 – 2026-04)
- Atendimento telefônico no Call Center de agendamento de exames.
- Agendamento e remarcação de exames, inclusive laboratoriais.
- Orientação aos pacientes quanto ao preparo dos exames.
- Abertura de chamados para solução e encaminhamento de problemas.
Atendente at EL CAFÉ (2021-09 – 2023-08)
- Atendimento ao cliente e organização da rotina de atendimento.
- Organização e conferência de insumos.
Atendente at LABORATÓRIO EL DIAGNÓSTICOS (2021-06 – 2021-09)
- Atendimento ao público e apoio às rotinas de atendimento.
Doceira e Confeiteira / Área Alimentícia Autônoma at BOLOS ARTESANAIS FABI – MEI (2016-01 – 2020-12)
- Atendimento a clientes, organização de pedidos e produção sob encomenda.
Recepcionista at EP COMERCIAL WORKING (2015-06 – 2015-12)
- Atendimento, controle de estoque, listas de compras e acionamento de serviços.
Assistente Administrativo / Secretária at AUGUSTO DUARTE ADVOGADOS (2014-08 – 2015-03)
- Atendimento e agendamento de clientes.
- Digitação e organização de documentos.
Recepcionista at CLÍNICA SAMUEL HAYASHI – OFTALMOLOGIA (2012-05 – 2013-05)
- Atendimento presencial e telefônico e agendamento de consultas e exames.
- Rotinas administrativas e organização de informações e materiais.
Recepcionista / Auxiliar Administrativo at CLINIC SÃO LUIZ (2007-11 – 2012-05)
- Atendimento presencial e telefônico e agendamento de consultas e exames.
- Rotinas administrativas, digitação de guias e organização de materiais.
Recepcionista / Telefonista at HOSPITAL NOSSA SENHORA DA PENHA (2006-07 – 2007-10)
- Atendimento e transferência de ligações, contato com médicos e encaminhamento aos ramais.
- Transmissão de boletins da UTI.
