Coordenadora de Atendimento e Hospitalidade Hospitalar
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Profissional com experiência em coordenação operacional, hospitalidade hospitalar, supervisão de equipes multidisciplinares e atendimento ao cliente em empresas da área da saúde e serviços. Atuação focada em excelência operacional, experiência do paciente, organização de processos e liderança humanizada. Vivência em acompanhamento de indicadores, governança hospitalar, melhoria contínua e gestão de atendimento, com perfil estratégico voltado para eficiência operacional e qualidade nos serviços prestados.
Coordenadora de Atendimento - FGH Saúde
(2025-01 - 2026-01)
Coordenação de equipes de atendimento e recepção com foco em organização operacional e excelência no atendimento.
Coordenadora de Hospitalidade - FGH Saúde
(2024-01 - 2025-01)
Coordenação operacional da área de hospitalidade hospitalar.
Líder de Operação - Carpediem Homes
(2023-01 - 2024-01)
Gestão operacional das atividades diárias.
Supervisora Hospitalar - Hapvida
(2023-01 - 2023-12)
Supervisão de operações hospitalares.
Comercial e Social Media - SoulArt
(2022-01 - 2023-01)
Atendimento ao cliente e suporte comercial.
Assistente de Governança Hospitalar - Hospital Esperança
(2019-01 - 2020-01)
Atuação em governança hospitalar e organização operacional.
Pós-Graduação - Gestão de Pessoas e Liderança - Faculdade Santa Helena
Pós-Graduação - Gestão de Processos e Qualidade - Uninter
Pós-Graduação - Gestão Hospitalar - Uninter
Pós-Graduação - Gestão Pública e Gerência de Cidades - Uninter
Graduação - Turismo - Faculdade Santa Helena
Técnico - Hospedagem - Maurício de Nassau
