Kleber Rezende
Analista de Suporte
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Sobre
Área de Informática, Redes.
Experiência
Analista de Suporte Líder at TARENTI COMPANY BRASIL LTDA. (2025-10 – 2026-03)
- Liderança de equipe
- Atendimento telefônico presencial, remoto, VIP
- Planejamento mensal
- Reuniões periódicas com a equipe de TI
Analista de Suporte Técnico (PJ) at SELECT AUTOMAÇÃO LTDA - ME. (2024-03 – 2025-07)
- Preparo de equipamentos de TI para o cliente GPA no depósito de TI deles
- Configuração e testes de computadores, PDVs e acessórios
- Balanças de PDV e seção, relógios de ponto, gaveteiros e servidores
- Acompanhamento de inauguração de lojas
Analista de Suporte Microinformática Junior. Depois Pleno II. at UNIÃO DE SERVIÇOS PROF. DE TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO LTDA. (2018-11 – 2023-04)
Instalação de equipamentos (Micros, notebooks, acompanhamentos de inauguração/reformas de agências, PAB's, PA's) em projetos diversos para o Banco Santander, tanto no ambiente corporativo quanto em agências, regionais do banco. Viagens por todo o Brasil. Ponto focal em um dos sites do Santander, sendo responsável pelo atendimento aos usuários locais, envio de relatórios diários à empresa e ao cliente.
Técnico Informática Júnior / Assist. Planejamento Técnico IN. at ITAUTEC S.A – GRUPO ITAUTEC / OKI BRASIL IND. E COM DE PROD. TECN. AUTOM. S/A. (2011-04 – 2018-08)
Como técnico de Informática Jr, realizei manutenção de computadores em campo (substituição de peças na garantia do produto).
Principais clientes: Tribunal de Justiça, Tribunal Regional do Trabalho, Caixa Econômica Federal, Cinemark, Escolas Estaduais, Polícia Militar, entre outros. Instalação de Servidores no cliente Itaú BBA. Como Assistente de Planejamento Técnico IN, foi responsável por encaminhar chamados para os técnicos de campo, tanto Automação Bancária, quanto Automação Comercial, informando o SLA de cada atendimento. Também encaminhar Ordens de Serviços nessas duas áreas citadas.
Técnico de Suporte at SEC UNIX TECNOLOGIA E INFORMÁTICA LTDA. (2010-08 – 2011-02)
- Montagem, manutenção e configuração de computadores
- Inventário das máquinas
- Instalação de Windows XP, Vista, 7, Linux
- Suporte técnico por telefone, remoto e visitas aos clientes
Auxiliar de CPD at TUMKUS & TUNCKUS MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO LTDA. (2007-07 – 2009-12)
- Manutenção de computadores
- Instalação e configuração de Windows e Linux (Fedora, Red Hat, Vector)
- Instalação e configuração de roteadores, switches, cabeamento e possíveis falhas de comunicação na rede
- Instalação de Java para o uso do sistema GIX
- Suporte ao sistema GIX e ao usuário final
- Acesso remoto via Ultra VNC e SSH
- Atualização das ofertas dos produtos no site quinzenalmente
Auxiliar de CPD at LABORATÓRIO MÉDICO DE ANÁLISES CLÍNICAS DE SÃO PAULO LAMAC LTDA. (2006-01 – 2006-03)
- Suporte técnico em geral
- Manutenção de computadores
- Envio de laudos via FTP (servidor)
- Cabeamento e verificação de possíveis falhas de comunicação na rede
Auxiliar de Cobrança at PANAMERICANO ADM. DE CARTÕES DE CRÉDITO S/C LTDA. (2000-10 – 2002-04)
Office-boy / Auxiliar de Tesouraria at FENIX BIJUTERIAS LTDA. (1994-10 – 1999-02)
Formação
Pós Graduação in Engenharia de Redes e Sistemas de Telecomunicações – Universidade Paulista (UNIP) (2012-03)
Superior Completo in Tecnologia em Redes de Computadores – Faculdade Carlos Drummond de Andrade (2009-12)
Técnico in Informática – SENAC - Vila Prudente (2006)
