ASSISTENTE DE SUPORTE E ATENDIMENTO AO CLIENTE
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Sou Dedicada e comprometida a exercer as funções ao cargo que a empresa me propor a exercer. Responsável, com aprendizado contínuo. Experiência e prática com atendimento ao cliente. Pró- ativa, dinâmica e comunicativa.
Eficiente, experiente em análise de documentos. Competente, eficaz na obtenção de resultados para a empresa. Tenho capacidade de colaboração e trabalho em equipe, foco em resultados. Flexibilidade e capacidade de me adaptar a mudanças.
Possuo disponibilidade para trabalhar remotamente. Trabalho sempre buscando um crescimento profissional dentro da empresa.
Atuo na área de atendimento e suporte ao cliente á 15 anos. Na última empresa trabalhei no cargo de Analista de Sinistros Pleno, prestava serviço para seguradoras, minhas principais atividades era: Realizar a análise dos documentos de um atendimento aberto para acionar o seguro contra Roubo / Furto, Quebra Acidental e Garantia estendida. Nessa análise identificava se tratava de um evento coberto pelo seguro conforme as condições gerais, ou negado conforme as exclusões gerais do seguro.
Após a análise dos documentos, realizava o posicionamento aos clientes sobre o atendimento através do contato por telefone, e-mail ou Whatsapp, e realizava o registro de todas as informações no sistema.
