Customer Service Representative
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Profissional formada em Administração de Empresas, com especializações técnicas em Logística, Gestão de Projetos e atualmente cursando MBA em Gestão de Vendas e Trade Marketing. Tenho experiência sólida na área de Atendimento ao Cliente e Supply Chain, atuando com foco em excelência no relacionamento com o cliente, acompanhamento de pedidos, importações, KPIs e resolução de problemas. Sou proativa, organizada e tenho facilidade em trabalhar em equipe e com prazos desafiadores.
Busco crescimento profissional e novos desafios que me permitam aplicar meus conhecimentos e contribuir com resultados significativos para a empresa.
Profissional com mais de 5 anos de experiência na área de Atendimento ao Cliente, com foco em Supply Chain, atuando em empresas multinacionais do setor industrial. Responsável por atendimento a clientes automotivos na América do Sul, gestão de pedidos e importações, acompanhamento de KPIs e resolução de não conformidades. Experiência com sistemas como SAP SD e Oracle, além de forte atuação em follow-up com áreas internas como Comercial, Logística e Planejamento.
Histórico de participação em melhorias de processos e implementação de projetos.
Formada em Administração de Empresas pela Universidade Paulista (UNIP), com especializações técnicas em Administração, Logística e Gestão de Projetos pela ETEC Bento Quirino. Atualmente cursando MBA em Gestão de Vendas e Trade Marketing pela ESAMC Campinas.