Analista TI - Infraestrutura e Sistemas
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Infraestrutura de TI (CPD, TC, etc.) – Instalação e Configuração de Ativos (Servidores, Switches e Cabeamento estruturado).
Monitoramento de Ativos via Grafana e Zanbix
Monitoramento da links de acesso internos (entre Sites) e externos (Links de internet).
Conhecimentos em Gestão de Negócios de Ti.
Gerenciamento com as áreas administrativa e financeira, efetivando junto a Direção de Ti, compras de suprimentos, equipamentos e contratos de prestação de serviços.
Suporte a usuários integrado a sistemas Windows, instalação e configuração.
Sistemas EPR (MV Sistemas – SOUL MV), fornecendo treinamento e suporte.
Atendimento de controle de acesso – NOC, gerindo demandas referentes a acesso aos sistemas – Planck (Gestão de entregas), WMS (Gestão de Expedição), EBS (Gestão Financeira), Sales Force, Eldoc, Vader, – Integração com Servidores Windows (AD).
Administração em ambientes Windows Server 2008 R2/2012 R2 – AD DS \ Portal Azure; Group Policy; Network Policy and Access Service, inclusão, exclusão e alteração de usuários, computadores, grupos e controles de acessos.
Suporte ao Ambiente Microsoft (Windows 10/11, Office 2013 e 2016).
Suporte do Office 365 (caixas de e-mail e licenças).
Suporte a telefonia IP Avaya.
Gestão de SLA via Sistema de Suporte de Tickets Service NOW.
Elaboração de documentação de procedimentos operacionais
Infraestrutura de TI (CPD, TC, etc.) – Instalação e Configuração de Ativos (Servidores, Switches e Cabeamento estruturado).
Monitoramento de Ativos via Grafana e Zanbix
Monitoramento da links de acesso internos (entre Sites) e externos (Links de internet).
Conhecimentos em Gestão de Negócios de Ti.
Gerenciamento com as áreas administrativa e financeira, efetivando junto a Direção de Ti, compras de suprimentos, equipamentos e contratos de prestação de serviços.
Suporte a usuários integrado a sistemas Windows, instalação e configuração.
Sistemas EPR (MV Sistemas – SOUL MV), fornecendo treinamento e suporte.
Atendimento de controle de acesso – NOC, gerindo demandas referentes a acesso aos sistemas – Planck (Gestão de entregas), WMS (Gestão de Expedição), EBS (Gestão Financeira), Sales Force, Eldoc, Vader, – Integração com Servidores Windows (AD).
Administração em ambientes Windows Server 2008 R2/2012 R2 – AD DS \ Portal Azure; Group Policy; Network Policy and Access Service, inclusão, exclusão e alteração de usuários, computadores, grupos e controles de acessos.
Suporte ao Ambiente Microsoft (Windows 10/11, Office 2013 e 2016).
Suporte do Office 365 (caixas de e-mail e licenças).
Suporte a telefonia IP Avaya.
Gestão de SLA via Sistema de Suporte de Tickets Service NOW.
Elaboração de documentação de procedimentos operacionais
2º grau técnico: Senac - Escola Técnica de Comercio João Daudt Oliveira
Téc. em Administração: Inicio: 03/1988 - Termino: 12/1991
Análise e desenvolvimento de Sistemas
Inicio: 02/2021 - Término: 06/2023
Pós-Graduação Arquitetura e Projetos de Cloud Computing
Inicio: 08/2023 – Em andamento