Letícia Mello
Atendimento ao cliente e gestão de pessoas
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Sobre
Profissional com mais de 15 anos de experiência nas áreas comercial, financeira e atendimento ao cliente. Vivência em gestão de carteira de clientes PF e PJ, vendas consultivas, negociação, supervisão de equipe e rotinas administrativas. Perfil comunicativo, organizado, com facilidade de adaptação, foco em resultados e excelência no relacionamento com clientes.
Experiência
Gerente Comercial at Lilares Cortinas & Enxovais (2022-06 – 2026-01)
- Responsável pelo atendimento ao cliente
- Vendas consultivas
- Acompanhamento comercial
- Organização da loja
- Gestão de pedidos
- Relacionamento com fornecedores e clientes
Correspondente Bancário at Azul Empréstimos (2023-08 – 2025-08)
- Comercialização de produtos financeiros
- Atendimento ao cliente
- Suporte em operações de crédito
Gerente de Negócios e Serviços II at Banco Santander (2016-05 – 2022-04)
- Responsável pela carteira de clientes PF e PJ (MEI)
- Venda de produtos financeiros
- Atendimento mesa gerência
- Atendimento frente de caixa
- Tesouraria
- Abastecimento de caixas eletrônicos
Supervisora de Atendimento at Boomerang File – Guarda e Gestão de Documentos (2013-06 – 2015-09)
- Supervisão de equipe comercial e operacional
- Atendimento a clientes
- Elaboração de propostas comerciais
- Organização de agenda de representantes
Operadora de Cobrança at Larc Acessoria
- Atuação em cobrança
- Negociação com clientes
- Acompanhamento de pagamentos
Formação
Bacharelado in Administração de Empresas
Técnico in Transações Imobiliárias
Curso in Método CIS – Inteligência Emocional
