Marcela Miranda

Profissional graduada em Administração, com sólida experiência em vendas, atendimento ao cliente, relacionamento comercial e negociação. Minha trajetória foi construída no contato direto com pessoas, na identificação de necessidades e na apresentação de produtos e soluções adequados a cada cliente. Tenho experiência como empresária à frente de loja, em vendas externas e em atendimento personalizado, além de forte atuação comercial no setor bancário.

Sou comunicativa, persuasiva, organizada e tenho facilidade para criar relacionamento, com foco em proporcionar uma excelente experiência ao cliente e gerar resultados.

Empresária / Proprietária — Vendedora - LOJA PRÓPRIA

Segmento de pesca, camping e náutica.

• Gestão e operação de loja própria no segmento de pesca, camping e náutica.
• Atendimento direto ao cliente, identificação de necessidades e venda de produtos.
• Orientação personalizada na escolha dos produtos e condução de todo o processo de venda.
• Gestão de notas fiscais, processos de entrada e saída e organização de estoque.
• Responsabilidade por rotinas administrativas, departamento pessoal e acompanhamento da operação.

Gerente / Tesoureira - SICREDI

• Gestão e relacionamento com clientes, com forte atuação comercial.
• Identificação de oportunidades e venda de produtos e serviços.
• Abertura de contas PF e PJ e comercialização de investimentos, poupança e adquirência.
• Atendimento, acompanhamento de carteira e foco em resultados.
• Atuação operacional em caixa e tesouraria.

Agente Comercial - STONE PAGAMENTOS

• Prospecção, atendimento e relacionamento com clientes.
• Apresentação e venda de soluções comerciais.
• Negociação e comercialização de adquirência, seguros e softwares de gestão.
• Atendimento personalizado de acordo com o perfil e a necessidade de cada cliente.

Caixa / Agente Comercial - BANCO SANTANDER S/A

Atuação durante oito anos.

• Atuação durante oito anos, conciliando atendimento, operação e forte atuação comercial.
• Atendimento direto, venda de produtos e serviços e identificação de oportunidades.
• Comercialização de investimentos, seguros, empréstimos, adquirência, títulos de capitalização e contas.
• Relacionamento e fidelização de clientes.
• Experiência em diferentes agências, desenvolvendo adaptação, trabalho em equipe e versatilidade.
• Foco em vendas presente na rotina diária.

Estagiária — Gabinete / Gerência Geral Executiva - CÂMARA MUNICIPAL DE DIVINÓPOLIS

• Atendimento ao público, recepção de clientes, organização de agendas e documentos e apoio a reuniões.
• Domínio de ferramentas de informática.

Estagiária - BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A

• Atendimento direto ao público e apoio à área comercial.
• Acompanhamento de clientes PF e PJ e divulgação de produtos, incluindo contas, seguros, previdência e capitalização.

Estagiária - JUCEMG — JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DE MINAS GERAIS

• Atendimento ao público e atividades internas relacionadas à análise e emissão de documentos para abertura de empresas.

Vendedora - ARRANJO DECORAÇÕES

• Vendas de artigos de decoração, adornos e utilidades domésticas.
• Atuação também em organização e controle de estoque, almoxarifado, departamento pessoal e contas a pagar.

Graduação - ADMINISTRAÇÃO - FACULDADE PITÁGORAS (2011-12)