Mayra De Azevedo

Profissional com experiência estratégica em Experiência do Cliente, Performance Operacional e Canal Digital, atuando na análise de indicadores, gestão de performance, relacionamento com clientes e otimização de processos. Possuio forte perfil analítico, domínio avançado de Excel, experiência com Looker Studio e Power BI, além de conhecimentos em Python e Inteligência Artificial aplicados à automação e suporte à tomada de decisão.

Analista de Canal Digital Sênior at Distribox Out (2024-01 – Present)

Responsável tática pela performance, organização e eficiência da operação digital, monitorando indicadores de faturamento, conversão, qualidade e experiência do cliente. Realização de auditorias operacionais, orientação estratégica da equipe e integração com áreas de Customer Success, Comercial e Marketing. Criação e gestão de campanhas de CRM com foco em retenção, engajamento e monetização.

Mensuração de ROI, CAC, conversão e engajamento, além do desenvolvimento de automações, dashboards e análises estratégicas.

Secretaria de Curso at Universidade Tuiuti do Paraná (2023-01 – 2024-12)

Gestão documental, atendimento a alunos, professores e coordenadores, organização administrativa e apoio operacional.

Assistente de Operações de Retenção at Uninter (2022-01 – 2023-12)

Atendimento ativo e receptivo com foco em retenção e experiência do aluno.

Assistente Administrativo at Uniandrade (2022-01 – 2023-12)

Atendimento, matrículas e suporte acadêmico para graduação e pós-graduação.

Especialista em Monitoramento at Telemachine Telemática (2019-01 – 2021-12)

Suporte técnico especializado em rastreamento e telemetria veicular.

Bacharelado in Estatística e Ciência de Dados – UFPR (2026-01 – 2030-12)