Meliza Miranda
Assistente de Atendimento SAC
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Sobre
Busco uma nova colocação no mercado de trabalho para desenvolvimento profissional e pessoal. Sou formada em Administração de Empresas. Com experiência nas áreas administrativa e atendimento ao público. E desejo contribuir com os objetivos e o crescimento organizacional.
Experiência
Randstad Brasil (De setembro de 2023 a julho de 2024)
Assistente de Atendimento SAC
SC Johnson
· Prestar atendimento por telefone e e-mail aos Consumidores da SC Johnson;
· Fornecer informações sobre os produtos em comercialização;
· Prestar orientações sobre a forma de uso dos produtos;
· Registrar e tratar as reclamações;
· Tratar processos de negociação de reembolsos e ressarcimentos;
· Visando a satisfação do consumidor e a solução do caso.
Internautica (De março 2020 a Agosto de 2023)
Agente de atendimento - Ouvidoria
Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP)
· Prestar atendimento aos Manifestantes e Agentes Econômicos da ANP;
· Fornecer informações referente ao órgão e orientações no site;
· Fornecer informações sobre andamentos de processos;
· Registrar denúncias.
· Visando a satisfação do público e a prestação de um atendimento de qualidade.
Formação
Graduada em Administração de Empresas pelo Centro Universitário IBMR - Campus: Botafogo De março de 2016 a dezembro de 2019.
