Miller Silva
ANALISTA DE SUPORTE | HELP DESK | SERVICE DESK | TÉCNICO DE SUPORTE | ASSISTENTE DE TI
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com mais de 10 anos de experiência profissional em atendimento ao cliente, vendas, negociação e atividades administrativas. Atuante como Secretário Escolar na Rede Pública de Ensino conciliando atividades administrativas com suporte técnico aos usuários e à infraestrutura tecnológica da ambiente escolar. Possui experiência prática com suporte presencial e remoto, instalação e configuração de softwares, configuração de computadores, impressoras e periféricos, sistemas informatizados, conectividade de rede e resolução de problemas relacionados ao ambiente Windows.
Profissional organizado, comunicativo, proativo e focado na identificação e resolução de problemas, buscando consolidar carreira na área de Suporte e Tecnologia da Informação.
Experiência
SECRETÁRIO ESCOLAR at REDE PÚBLICA DE ENSINO (Present)
Atividades administrativas e de suporte técnico
- Atendimento presencial e remoto a usuários, servidores e comunidade escolar;
- Suporte aos usuários na utilização de computadores, sistemas e recursos tecnológicos;
- Identificação e resolução de dúvidas básicas relacionados a computadores e sistemas;
- Instalação, configuração e atualização de programas e aplicativos;
- Configuração de suporte a computadores com sistema operacional Windows;
- Configuração e utilização de impressoras e outros periféricos;
- Apoio na configuração e manutenção básica de equipamentos de informática;
- Suporte relacionado à conectividade e internet;
- Configuração de suporte básico e redes de computadores em ambiente escolar;
- Apoio aos usuários na utilização de sistemas administrativos e plataformas informatizadas;
- Orientação aos usuários quanto ao uso de sistemas e recursos tecnológicos;
- Organização de documentos digitais e físicos, planilhas, relatórios e controles administrativos.
DU MOTOS PEÇAS E ACESSÓRIOS
Período: 10 anos
- Atendimento e relacionamento com clientes;
- Vendas consultivas e identificação de necessidades;
- Negociação e fechamento de vendas;
- Pós-venda e acompanhamento do atendimento;
- Controle de pedidos e organização de processos;
- Resolução de dúvidas e problemas relacionados ao atendimento.
Formação
Tecnólogo in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – UNIFRAN
