Miriã Casa
Atendimento ao cliente/analista
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Sobre
Atualmente sou monitora de qualidade em uma empresa voltada ao atendimento ao cliente, tenho experiência tanto em atendimento com excelência (devido a minhas habilidades com comunicação), quanto com auditorias/análises e levantamento de insumos. Tenho nível C2 comprovado em espanhol pelo SIELE, conhecimento e habilidades com pacote Office, 365. Sou dedicada e estou disposta sempre a dar o meu melhor.
Experiência
Tenho 22 anos e trabalho há 4 anos com coisas voltadas a atendimento ao cliente/análises.
Trabalhei com atendimento ao cliente diretamente por ao menos 1 ano e meio, também já desempenhei trabalhos freelancers como recepcionista/atendente.
Sou monitora/analista de qualidade de atendimento há 2 anos e meio.
Empresas trabalhadas em formato CLT fixo:
Concentrix+webhelp (trabalho atualmente);
BTCC telefonia
Formação
- Ensino médio completo;
- Ensino superior em curso;
- Certificado C2 em espanhol (SIELE);
- Curso de assistente administrativo.
