Redatora UX Writer Sênior at MJV Technology & Innovation (2021-07 – 2026-05)
Atuação estratégica em squads ágeis (SAFe) com foco na arquitetura de experiência para os produtos de Saúde, Vida e Previdência. Liderança transversal unindo clareza técnica, objetivos de negócio e necessidades dos stakeholders.
- Content Design & Plataformas: Criação de arquitetura de informação e microcopy para aplicativos (Android e iOS), sites comerciais públicos e portais corporativos, prototipando e refinando interfaces no Figma e Adobe XD
- UX Research: Condução de pesquisas e testes de usabilidade de ponta a ponta, incluindo a elaboração de roteiros, moderação com usuários e análise de resultados para tomada de decisão baseada em dados
- IA & Design Conversacional: Estruturação de fluxos conversacionais, criação de skills e redação de diálogos para assistentes virtuais (IBM Watson)
- UX Ops & Liderança Técnica: Coautoria de padrões, guias de estilo e manuais de UX Writing da companhia. Desenvolvimento e facilitação de treinamentos sobre ferramentas e boas práticas de UX para equipes internas, além de apoio estratégico em projetos de avaliação de desempenho corporativo
Analista de Conteúdo e Marketing Digital at Agência Souto (2014-08 – 2016-06)
Estrategista responsável pela integração entre branding e performance para clientes de médio porte em diversos segmentos.
- Governança de Marca: Liderança na criação de manuais de branding e guias e tom de voz, garantindo a unidade da marca em todos os pontos de contato digitais e institucionais
- Content Design & Strategy: Planejamento e desenvolvimento de ecossistemas de conteúdo para plataformas digitais, e-commerce e sites institucionais, com foco em arquitetura de informação e conversão
- Planejamento de Campanhas 360º: Gestão ponta a ponta (planejamento, execução e monitoramento) de campanhas de marketing digital em Google Ads (Search, Display e YouTube) e Social Ads (Facebook, Instagram e LinkedIn)
- Performance Editorial: Gestão de estratégias de SEO e copywriting para blogs e sites institucionais, visando o aumento do tráfego orgânico e autoridade de marca
Analista de Conteúdo e Marketing Digital at Agência Souto (2020-07 – 2021-07)
Estrategista responsável pela integração entre branding e performance para clientes de médio porte em diversos segmentos.
- Governança de Marca: Liderança na criação de manuais de branding e guias e tom de voz, garantindo a unidade da marca em todos os pontos de contato digitais e institucionais
- Content Design & Strategy: Planejamento e desenvolvimento de ecossistemas de conteúdo para plataformas digitais, e-commerce e sites institucionais, com foco em arquitetura de informação e conversão
- Planejamento de Campanhas 360º: Gestão ponta a ponta (planejamento, execução e monitoramento) de campanhas de marketing digital em Google Ads (Search, Display e YouTube) e Social Ads (Facebook, Instagram e LinkedIn)
- Performance Editorial: Gestão de estratégias de SEO e copywriting para blogs e sites institucionais, visando o aumento do tráfego orgânico e autoridade de marca
Consultora de Marketing Digital at Você Digital (2019-05 – 2020-07)
Liderança estratégica na construção de presença digital e identidade para marcas, integrando as frentes de design de conteúdo e performance.
- Governança e Tom de Voz: Responsável pelo desenvolvimento de manuais de branding e guias de estilo, estabelecendo os pilares de comunicação e garantindo a consistência da marca em todos os canais digitais
- Design de Conteúdo 360º: Planejamento e execução de ecossistemas de conteúdo para plataformas web e redes sociais, unindo objetivos de negócio a uma narrativa clara e centrada no usuário
- Gestão de Campanhas e Performance: Planejamento e monitoramento de campanhas de marketing digital (Ads e Social), com foco em análise de métricas para otimização de conversão e alcance de marca
- Arquitetura de Jornada: Desenvolvimento de estratégias de conteúdo para sites institucionais e blogs, aplicando técnicas de SEO para aumentar a autoridade orgânica e melhorar a experiência de navegação
- Articulação e Planejamento: Atuação como ponto focal na definição de calendários editoriais e na integração entre as frentes criativas e de mídia para campanhas publicitárias
Proprietária e Consultora de Marketing Digital at Que Tal Online (2016-01 – 2020-12)
Liderança de consultoria focada em acelerar a maturidade digital de empresas de diversos portes, atuando diretamente na interface entre tecnologia, comunicação e vendas.
- Transformação Digital e CRM: Direção estratégica na implementação de ecossistemas de vendas, incluindo a customização e treinamento para o Microsoft Dynamics 365 CRM
- Gestão de Stakeholders: Atuação como consultora principal para departamentos de marketing, alinhando objetivos de negócio a estratégias de comunicação multicanal
- Experiência do Colaborador (EX): Planejamento e execução de intranets e portais corporativos via MS SharePoint, com foco em arquitetura de informação e facilitação da comunicação interna
- Estruturação de Processos: Definição de fluxos de trabalho digitais e metodologias de atendimento ao cliente, otimizando a jornada ponta a ponta
Analista de Conteúdo e Planejamento at Agência Carvalho (2013-09 – 2014-07)
Agência de médio porte de publicidade e propaganda.
- Planejamento, criação e monitoramento de campanhas de Google Adwords (display, seach, youtube)
- Planejamento e criação de campanhas de Social Ads (Facebook, Instagram, Linkedin)
- Gestão de conteúdo de websites e e-commerce de clientes
- Redação SEO para websites e e-commerce
- Planejamento e desenvolvimento de conteúdo para plataformas digitais
Consultora de Marketing Digital e Conteúdo at Revista Seja Única (2013-01 – 2013-06)
Revista de média tiragem especializada no público feminino.
- Redação de conteúdo relacionado ao jornalismo feminino
- Planejamento e criação de campanhas de Social Ads (Facebook, Instagram)
- Planejamento e análise de mídias sociais
- Organização editorial
- Gestão e criação de conteúdo de Website e redes sociais
- Planejamento e desenvolvimento de conteúdo para plataformas digitais
