Coordenador de Atendimento
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Gestor de pessoas com mais de 5 anos de experiência, tendo a sua trajetória construída no varejo farmacêutico e educacional. Áreas opostas, mas que se cruzam no cuidado com o sujeito. Direcionado por resultados, focado no desenvolvimento, crescimento comercial e na formação e liderança de equipes de alta performance.
Sou apaixonado pelo processo de ensino-aprendizagem, por desenvolver gente e focado em resultados. Cultivo experiências centradas na jornada do cliente com a marca, proporcionando benefícios mútuos, criando ligações com as diferentes áreas da empresa, de forma eficiente, em que o ponto focal seja sempre: a satisfação do cliente. Um líder em constante desenvolvimento.
Hoje, graduado em Pedagogia e Gestão de Recursos Humanos, ciente do meu inacabamento – um eterno aprendiz.
Profissional com experiência de 10 anos área de atendimento ao cliente, desde suporte ao cliente a coordenação de equipe. Passagem pelo setor bancário, educacional e saúde. Sólida experiência em atividades administrativas, gestão de equipe para alta performance. Em sua trajetória, esteve a frente de equipes que trouxeram excelentes marcos para companhia que atuou, como o RA1000 pelo Reclame Aqui, diminuição da taxa de cancelamento.
Graduado em Pedagogia e Gestão de Recursos Humanos pela UniCarioca.